Скажите пожалуйста отдала ноутбук в ремонт для замены клавиатуры не работало 2 кнопки вернули через 2 дня после первого использования вывалилась клавиатура... по горантии вернула им обратно две недели делали вернули не работает вообще не одна кнопка. Что делать?
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК о возврате денег и приведении его в исходное состояние, не сделают - взыскать его стоимость.
Спросить
Здравствуйте!
Согласно правилам Закона о защите прав потребителей в данном случае вы вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
возмещения понесенных расходов по устранению недостатков в другом сервисе;
а также отказаться от ремонта и потребовать полного возмещения убытков и неустойки, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.
Начинать следует с письменной претензии исполнителю.
Спросить
