Авиакомпания допустила ошибку при регистрации - как мы потеряли деньги и встречу с родственниками.

Вопрос №17121602 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 22.03.2020, 06:07

Question

У нас с женой возникла следующая ситуация:
 18 февраля мы должны были лететь из Южно-Сахалинска во Владивосток авиакомпанией "Аврора" на учёбу (длится 4 дня), заодно повидаться с родной сестрой жены и её мужем. 
 В аэропорт Южно-Сахалинска мы приехали за полтора часа до завершения регистрации. 
 На стойке регистрации, при проверке документов, нам сказали что при покупке билетов оператор (сотрудник "Авроры") допустила ошибку. 
 В итоге на меня было оформлено два билета, а на жену ни одного. Естественно я без жены полететь не мог. 
Учёба, на которую мы летели, платная. Этих денег нам никто не вернёт. С родственниками мы не увидились, хотя мы готовились к этой встрече, и они тоже. 
 Очень плакала жена, я долго её успокаивал и впервые понял что я не в силах что-то изменить. 
 Притензию написали сразу, с просьбой вернуть затраченные средства. Билеты покупались online, часть за рубли, часть за мили. 
Сумму в рублях нам уже вернули, мили обещали вернуть позже. 
 Можем ли мы требовать возмещение морального вреда? В какой сумме? И с чего нам начинать? 
 Спасибо)

Левашов Дмитрий Валерьевич · Accepted Answer

Александр, напишите соответствующую претензию. Правовое основание: Закон "О защите прав потребителей". Возможно что-то и выплатят. В противном случае, компенсацию морального вреда можно требовать только в судебном порядке. Но поверьте, скорей всего взысканная компенсация Вас не удовлетворит. Больше потратитесь.

Удалено · Answer

Александр, вы вправе подать иск о взыскании морального и материального ущерба. Сумма ущерба на ваше усмотрение. Тем более, что с суммы нужно будет платить госпошлину при подаче иска. Но в России суды много в компенсацию морального ущерба не взыскивают. (я бы зарядила по 150 тыс)

22.03.2020, 06:14

Спасибо за ответ)

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Авиакомпания допустила ошибку при регистрации - как мы потеряли деньги и встречу с родственниками.

Похожие вопросы

Авиакомпания Победа отказалась вернуть деньги за билет мужа при заболевании жены COVID-19 без страховки

Возвращение денежных средств за лотерейный билет в случае технической ошибки - мнение юриста.

Оплата проезда в отпуск работникам Крайнего Севера - проблемы билетов и выбор рейса

Как получить компенсацию за билет жены, купленный через интернет с помощью доверенности тещи?

Проблемы с возвратом денег за билеты Аэрофлот - как вернуть деньги за отмененные путевки?

Как вернуть деньги за невозвратный билет авиакомпании S7?

Неисправные сидения в автобусе - что делать и как добиться своих прав?

Спор о возврате денег за авиабилеты - какие средства можно вернуть и шансы на возврат в судебном порядке

Пропущенный рейс из Барселоны - Возврат стоимости билета?

Возможно ли вернуть деньги за повторно купленные билеты, если первые билеты не подлежат обмену и возврату?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59