Авиакомпания допустила ошибку при регистрации - как мы потеряли деньги и встречу с родственниками.

Вопрос №17121602 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 22.03.2020, 06:07

У нас с женой возникла следующая ситуация: 18 февраля мы должны были лететь из Южно-Сахалинска во Владивосток авиакомпанией "Аврора" на учёбу (длится 4 дня), заодно повидаться с родной сестрой жены и её мужем. В аэропорт Южно-Сахалинска мы приехали за полтора часа до завершения регистрации. На стойке регистрации, при проверке документов, нам сказали что при покупке билетов оператор (сотрудник "Авроры") допустила ошибку. В итоге на меня было оформлено два билета, а на жену ни одного. Естественно я без жены полететь не мог. Учёба, на которую мы летели, платная. Этих денег нам никто не вернёт. С родственниками мы не увидились, хотя мы готовились к этой встрече, и они тоже. Очень плакала жена, я долго её успокаивал и впервые понял что я не в силах что-то изменить. Притензию написали сразу, с просьбой вернуть затраченные средства. Билеты покупались online, часть за рубли, часть за мили. Сумму в рублях нам уже вернули, мили обещали вернуть позже. Можем ли мы требовать возмещение морального вреда? В какой сумме? И с чего нам начинать? Спасибо)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5187 отзывов

Александр, напишите соответствующую претензию. Правовое основание: Закон "О защите прав потребителей". Возможно что-то и выплатят. В противном случае, компенсацию морального вреда можно требовать только в судебном порядке. Но поверьте, скорей всего взысканная компенсация Вас не удовлетворит. Больше потратитесь.

22.03.2020, 06:19

Спасибо, Дмитрий)

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Александр, вы вправе подать иск о взыскании морального и материального ущерба. Сумма ущерба на ваше усмотрение. Тем более, что с суммы нужно будет платить госпошлину при подаче иска. Но в России суды много в компенсацию морального ущерба не взыскивают. (я бы зарядила по 150 тыс)

22.03.2020, 06:14

Спасибо за ответ)

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Авиакомпания допустила ошибку при регистрации - как мы потеряли деньги и встречу с родственниками.

Похожие вопросы