Неответ банка на запрос страховой компании - как обратиться в ЦБ?

Вопрос №17127934 из г. Сосновый Бор
опубликован 23.03.2020, 16:05

Взята ипотека в банке, погиб муж, страховая компания признала стразовой случай, написала запрос в банк о подтверждении задолженности на момент страхового случая и реквизитов банка для перечисления средств. Прошёл месяц после запроса, страховая говорит, что банк не отвечает на запрос, хочу обратиться в ЦБ для разъяснения причины не ответа на запрос страховой компании.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Верховод Ольга Евгеньевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 31 год

4.8 1995 отзывов

1. Попробуйте через нотариусу запросить банк об открытом счете на имя наследодателя и о его долге перед банком.

2. Обратитесь в банк, предварительно получив от нотариуса справку, о необходимости извещения вас и страховой компании о сумме долга наследодателя для его покрытия.

3. Можете взять у страховщика запрос и самостоятельно отнести в банк, чтобы знать наверняка, что запрос там имеется.

Также можете обжаловать бездействие банка через суд.

23.03.2020, 18:25

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Абросова Ирина Витальевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 3644 отзывa

Какая помощь юриста вам необходима в решении данного вопроса?

23.03.2020, 16:08

Спросить юриста

Короткова Маргарита Алексеевна

Юрист из города Барнаул

5.0 7 отзывов

На лицо скорее уклонение страховой компании от исполнения обязанностей, чем бездействие банка.

Для того, чтобы удостовериться в обратном Лично обратитесь в Банк и запросите необходимые документы, а после получения лично передайте их страховщику.

Если после этого не будет результаты - необходимо будет обращаться к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.

23.03.2020, 16:09

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста