Проблемы с покупкой айфона 6s в Мегафоне - бракованный телефон, отсутствие возможности обмена или возврата денег?

Вопрос №17138202 из г. Курган
опубликован 25.03.2020, 14:45

Купили айфон 6s в мегафоне, после обнаружиле что енопкс не исправно работает, обратились в сервис мегофона, сотрудники приняли телефон на экспертизу, в течении 45 дней. После прихожу за телефоном, кнопка шелкает так же, емаил поменялся, на листе черным по белому написано произведен ремен детали и корпуса, я сказала что я не хочу ремонтированный телефон, так как покупала новый хочу новый или возврат денежных средств, на что мне говорят у вас ведь не было ремонта, вам просто поменяли на другой айфон (новый) я говорю ну а как же, здесь ведь все написано, но и кнопка щелкает, получаеться они все бракованые у вас. Мне не нужен такой айфон. Сотрудник мегофона снова утверждает что нужно снова отправить на проверку в течении 45 дней, я им говорю и чтовы снова будите делать ремон? Она говорит нужно еще 2 раза отправить на проверку в течении каждый раз по 45 дней и после мы примим решение или возврат денежных средств или обмен. Как это все понимать неужели нет другого выхода, я не против отправить на экспертизу, но ведь мне бумагу снова дают подписать на ремонт, сколько еще я буду свой телефон ремонтировать покупала новый айфон, хочу новый не после ремонта и который не исправин.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они вводят Вас в заблуждение, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, разговаривать с ними нет смысла.

25.03.2020, 14:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 464 Поиск Регистрация