Как вернуть деньги за некачественную медицинскую услугу (ортодонтия)?

₽ VIP

Я проходила лечение брекетами, после снятия мне не понравился прикус, ортодонт сказала что все идеально, я ходила на консультацию в другие клиники - все подтвердили неправильный прикус. Затем я вернулась в клинику где лечилась, главврач подтвердила неправильный прикус, и мне предлагают исправлять его у того же ортодонка, который меня лечил. Но я не доверяю уже этому врачу. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за лечение? С момента снятия брекетов прошло 4 месяца, у меня начали болеть височно-нижнечелюстные мышцы как следствие неправильного прикуса.

Здравуствуйте! Мне 23 года.8 лет назад я обратилась к ортодонту выровнить зубы. Моё лечение (выравнивание верхней и нижней челюсти) длилось 3 года. В итоге верхняя челюсть через полгода после снятия брекетов пришла в состояние до обращения к ортодонту. (Они заявили мне, что я якобы не носила пластинку после снятия брекетов, хотя я ее носила регулярно, как они мне и говорили). Нижняя челюсть сузилась в результате удаления по одному зубу (первые малые коренные зубы (премоляры)) с двух сторон.

Месяц назад съездила в другую клинику, в надежде исправить неудавшееся выравнивание зубов. И там мне сказали, что в результате у меня из-за этого ортодонтического лечения, сформировался травмирующий глубокий прикус (передние зубы нижней челюсти сильно задвинуты вглубь полости рта, при смыкании зубных рядов нижние зубы ложатся на небо и травмируют его).

А это значит что у меня затруднены откусывание и пережевывание пищи; перегрузка фронтальных зубов, нарушение речи (говорю сквозь зубы) и травмирование слизистой оболочки, что способствует развитию периодонтита и затрудняет его лечение. Эстетические нарушения - укорочение нижней части лица и некрасивое положение губ.

При осмотре лица отмечается углубление носогубных борозд, особенно подбородочной; нижняя челюсть сдвинута как бы кзади, а нижняя губа вывернута наружу.

Мой правильный облик потерян навсегда. У меня теперь никогда не будет правильного овала лица. И чтобы как то сгладить ситуацию необходимо удалить два зуба в верхней челюсти. Но профиль так и останется с нижней челюстью сдвинутой назад.

И что самое главное, те ортодонты которые проводили мне лечение 7 лет назад при моем строении зубного ряда на то время (перед началом лечания) ни в коем случае не должны были удалять зубы нижней челюсти.

Установила брекеты в частной клинике. Для исправления мезиального прикуса. Ортодонт установил брекеты без снимков, без слепков. В первый же день консультации. Ношу брекеты уже два года, прикус стал ещё хуже. Начала сомневаться. Пошла к нескольким другим ортодонта. Все удивлены, что поставили брекеты без снимков и слепков сразу на две челюсти. И оказывается что в моем случае невозможно исправить прикус одними брекетами. Необходимо комбинированное лечение с челюстно-лицевым хирургом и ортодонтом. Чтобы окончательно в этом убедиться поехала в Москву в институт стоматологии. Там сказали забыть об этом горе-ортодонте, сказали что я зря потратила два года. Нужно снимать брекеты, заново готовить зубы. Делать снимки, слепки, составлять план лечения. Делать операцию на челюсть и носить брекеты ещё. Могу ли я без договора как-то пожаловаться на этого ортодонта, Потребовать возврата денег?

Проходила лечение в стоматологической клинике у ортодонта. Лечение прошла примерно 7 лет назад. После лечения состояние челюсти ухудшилось, из-за этого произошел вывих суставного диска ВНЧС, врач хирург стоматолог после осмотра и исследований и рассказа моего лечения и самочувствия до брекетов, сказала, что до лечения брекет системой уже были проблемы с челюстью, а брекет система усугубила состояние. Если бы стоматолог ортодонт своевременно направила бы меня в ортопеду стоматологическому, и провели бы несложные процедуры, то у меня сейчас такой ситуации не было бы. А из-за этого я сейчас должна пройти лечение дорогое, которое будет длиться 1,5 года минимум. Могу ли я подать в суд на стоматолога ортодонта, и возместить мое лечение сейчас. И что для этого нужно сделать. Какие доказательства собрать (заключение от ортопеда, договор с ортодонтом).

3 года ношу брекеты. С нижней челюсти брекеты сняли год назад. После этого был перерыв в 2 месяца по инициативе врача, после чего зубы на верхней челюсти разъехались. Уже 9 месяцев их не могут выровнять. Написала заявление на имя главврача поликлиники с просьбой сменить ортодонта, так как сомневаюсь в компетенции своего врача. Поликлиника направила на консультацию в институт стоматологии, где мне поставили диагноз и порекомендовали переклеить все брекеты на верхней челюсти, а на нижнюю приклеить кнопки, так как брекеты, оказываются, снимаются одновременно с обеих челюстей – большие перерывы делать нельзя. Что мне делать в такой ситуации? Продолжать платить за долечивание своей же поликлинике или предъявить претензию и обратиться в суд? Раз я зря платила за снятие брекетов с нижней челюсти, а сейчас должна платить за их установку и переклеивание брекетов на верхней челюсти, поликлиника должна мне это компенсировать? Какая есть экспертиза, ведь брекеты на верхней челюсти по-прежнему стоят и все огрехи лечения и их установки заметить гораздо проще. Возможен ли положительный исход для меня в такой ситуации? Договор, чеки, слепки, заверенная копия мед. карты, снимки, фотографии - все у меня на руках.

Год назад сняли брекеты, которые до этого носила 2 года. Капы на ночь надевала, как и рекомендовала врач-ортодонт, но зубы вновь искривились. Я обратилась к другому ортодонту, который объяснил, что после снятия брекетов для сохранения результата мне было необходимо удалить зубы мудрости и поставить несъёмные ретейнеры, о чём моя врач умолчала. Единственный способ исправить зубы - вновь пройти весь курс лечения с брекетами, а это очень значительная сумма. Скажите, могу ли я подать в суд на врача с требованием выплаты компенсации за неудачное лечение?

Каким образом заставить клинику вернуть деньги?

Лечилась у ортодонта на брекет-системе 1,5 года. Договор и чеки есть. За время лечения я соблюдала все рекомендации своего врача и ежемесячно посещала клинику для корректировки и контроля моего лечения. В период лечения я задавала вопросы своему лечащему врачу о нюансах (положении зубов, щелчках с правой стороны челюсти, смещение центра) которые меня интересовали, на что получала ответ: «Лечение идет как запланировано, все в порядке». В очередное ежемесячное посещение для корректировки моей брекет-системы мой врач-ортодонт сказала о том, что лечение окончено и мы снимаем брекеты (хотя до этого врач говорила, что из-за неправильного положения некоторых зубов лечение продлится дольше, чем планировалось). На мои вопросы о смещении центра зубов ответ был: «В вашей ситуации по-другому не получится сделать, только так. Можно донарастить углы зубов, где не хватает и будет выглядеть более эстетично», а на вопрос о щелчках с правой стороны ответ был: «При брекетах такое может быть». Снятие брекет-системы было назначено.

После всего услышанного и наблюдая погрешности моего лечения визуально и ощущая дискомфорт при смыкании челюстей, я решила обратиться за консультацией к ортодонтам в других клиниках, чтобы убедится, что в моей ситуации по-другому действительно не получится и данные нюансы исправить нельзя.

В других клиниках ортодонты меня направили на КТ с ВНЧС. По итогу осмотра врачами-ортодонтами и КТ мне сообщили, что у меня проблемы с ВНЧС из-за того что мне испортили прикус (при открывании рта происходит щелок с правой стороны и нижняя челюсть уезжает в левую сторону), центр зубов съехал, нормального смыкания зубов нет, у некоторых зубов наблюдается резорбция корней. Помимо этого на КТ обнаружилось что на верхней челюсти с левой стороны несколько Зубов выведено из кости и костная ткань частично атрофировалась. Дальнейшее лечение на брекетах оказалось больше невозможным (если продолжить лечение то у меня просто выпадут эти зубы, которые выведены из кости).

После всего услышанного от сторонних ортодонтов я обратилась в клинику где проходила лечение с претензией и требованием вернуть деньги за некачественное лечение, предоставила последнее кт для рассмотрения. По итогу рассмотрения претензии мне отказались возвращать деньги и сказали, что у меня все впорядке и готовы продолжить меня долечивать на брекетах бесплатно. Слушать клиника ничего не хочет и упирается что они правы.

Как быть в этой ситуации и как вернуть деньги которые я оплатила?

Ситуация следующая: 9 месяцев лечилась у ортодонта (брекеты, исправление прикуса), остался месяц лечения, и это лечение будет проводиться по средством смены дуги на нижней челюсти, с верхней она закончила! На прошлом приёме, месяц назад попыталась у врача выяснить, почему на верхней челюсти один из жевательных зубов стоит не на своем месте, получала лишь ответ, что всё нормально у тебя! Сегодня я настоятельно спросила опять о том же! Долго ходила во круг да около, сначала сказала: если хочешь надо будет доплатить, т.к. у меня был аванс на снятие брекетов в дальнейшим, впринципе этот момент меня не испугал... потом же в присутствии старшего врача, она сказала что не веё силах это сделать, из-за моего родного прикуса! Мне лишь придётся сменить клинику, но создаются определенные проблемы, не все врачи берутся за лечение после другого ортодонта, это печально! В данной ситуации, что я могу затребывать с клиники!? Какие у меня права!? Ведь если никто из ортодонтов не возьмется долечивать меня, мне придётся проводить лечение заново (акт о выполненных работах мной не подписан, они его приготовят только завтра) работа и материалы обошлись мне около 33 т.р. Заранее спасибо!

У моего сына, которому 13 лет, неправильный прикус. Ортодонт рекомендовал применение брекетов, но данная процедура очень длительная и дорогостоящая. Мой вопрос: проводят изменение прикуса с помощью хирургического вмешательства и имеется ли на данную процедуру бесплатная квота.

Могу ли я подать в суд на ортодонта спустя пол года после снятия брекетов? Носила брекеты 4 года, испортил наклон зубов и не смог исправить.