Как действовать, если магазин доставляет выставочный образец вместо купленной техники - права покупателя

Валентина, приобретая «выставочный образец» товара из зала — вы приобретаете не новый товар, а уже бывший в употреблении, который в период выполнения своей демонстрационной функции значительно теряет в цене. В этой связи, товар, который выполнял функцию выставочного образца — не может быть реализован по стоимости, аналогичной стоимости новых, не бывших в употреблении товаров, поскольку это также будет являться нарушением принципов публичного договора.

Для реализации своего права Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением-ПРЕТЕНЗИЕЙ в магазин, вернуть стиральн/машину в магазин. В претензии в 2-х экземплярах (один оставите себе с отметкой продавца о вручении и его печатью) все опишите (обязательно укажите свои требования: возврат денег, замена товара).

В соответствии со ст. 18 Закона о Защите прав потребителей доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг осуществляется силами и за счет продавца. Требование о возврате денег за товар не соответствующую условиям договора подлежит удовлетворению в течение 10 дней. Если Ваше законное требование не удовлетворено в добровольном порядке, за защитой своих прав и законных интересов Вы вправе обратиться в суд (с иском), Роспотребнадзор (с жалобой)

Вы вправе потребовать:

=возврата денег за некачественный товар,

=неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денег за товар,

=компенсацию причиненного морального вреда по ЗЗПП,

=возмещения издержек связанных с рассмотрением дела в суде

штраф в размере 50% от присужденной потребителю суммы.