Купили тур в Турцию в феврале, ехать 15 мая можем ли отказаться от путевки из-за сложившейся ситуации с пандемией и вернуть все деньги.
Здравствуйте! Да, конечно, для этого нужно обратиться с соответствующим заявлением в турфирму.
СпроситьЗдравствуйте.
Да, имеете право на возврат средств. Согласно ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей", а так же ст. 6, 10 ФЗ "О туристической деятельности". Для того что бы вернуть средства, нужно обратиться с письменной претензией, в адрес туроператора. Средства обязаны вернуть в течение 10-ти дней.
Спросить
Добрый вечер! Конечно можете согласно статье 732 ГК и 32 закона о защите прав потребителей. Плюс разъяснения Ростуризма на официальном сайте www.russiatourism.ru
Необходимо писать претензию оператору/агентству и требовать полного возврата денежных средств.
Спросить
Здравствуйте!
1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.
2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.
3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".
4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.
Спросить
