Отказ банка ПАО ВТБ 24 на реструктуризацию ипотечного кредита вызывает вопросы у поручителя

Между моим мужем и банком ПАО ВТБ 24 в 2018 г, был заключен Ипотечный кредитный договор с субсидированными процентами по корпоративной поддержки ОАО "РЖД". На сегодняшний день, в связи с финансовыми трудностями, а именно потерей работы и нахождением мужа под следствием с ограничением свободы. Произошло значительное ухудшение моего финансового положения, В связи с прекращение субсидированного кредитования ежемесячный платеж вырос в значительном размере, а именно на 20 т.р., Я как поручитель обратилась в банк рассмотреть мое обращение по реструктуризации Ипотечного кредитного договора, пролонгировать сумму основного долга, изменив срок окончательного погашения кредита и согласовать новый график приемлемых для меня платежей, (хотя бы в размере суммы установленной ранее до отмены корпоративной поддержки) в соответствии с доходами я готова исполнять условия договора. Также в письменной форме просила ипотечные каникулы. На все мои запросы банк ПАО ВТБ 24, мне отказывает, ссылаясь на то что я как поручитель не имею юридических прав, для пересмотра ипотечного договора и вообще банк имеет права согласно ст. 450 ГКРФ принимать отрицательные решения. Так же просила чтоб ежемесячный платеж списывали с моих счетов, на что банк ответил мне, что пока не будет просрочки по ежемесячным платежам (порядка от 3 до 6 месяцев) банк не имеет права списывать со счетов поручителя денежные средства, даже не смотря на то что я лично обратилась в банк с данной проблемой. При этом я не могу допускать просрочки так как по договору предусмотрены, пени и штрафы. Которые в последующем станут для меня непосильными. Так же я имею нотариальную доверенность от мужа на мое имя, на все действия от его лица, кроме отчуждения имущества. Но банк так же не принимает эту доверенность во внимания, говоря что банк имеет права требовать личного присутствия заемщика. Предлагают мне только продать квартиру (что я сделать не могу так как права собственности у нас 50/50 и согласно УПК пока идет следствие это запрещено); либо рефинансирование но только при присутствии основного заемщика. Хотелось бы узнать имею ли я какие то юридические права, чтобы решить данный вопрос. Возможно ли рефинансировать этот договор от лица поручителя, и как добиться без просрочки платежей, чтоб ежемесячный платеж списывали со счета поручителя, а не основного заемщика.