Платные юридические консультации - как тарифицировать и предупреждать клиентов?

Вы можете прописать в договоре оказания возмездных услуг (ст.779-783 ГК РФ), что консультации по вопросам, не касающимся сервиса (оговорить конкретно, что входит в сервис), оплачиваются, исходя из фактически потраченного времени исполнителем, о чем клиент предупреждается заранее до консультации. А чтобы не было проблем с принятием потраченных часов, лучше согласовать предварительно определенный объем такой консультации, т.е. оговорить предварительную оценку, которая потребуется на проведение консультации.

Что бы можно что то взыскать, предьявить, надо по каждому отдельному случаю составлять договор предоставления услуг, но можно оформить и в качестве оферты, где соглашается с условиями в том числе и оплаты.

ГК РФ Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Здравствуйте Дмитрий!

Предупреждать следует в самом начале, перед консультацией, что такая то консультация платная, ст.779 ГК РФ.

Договор что бы подписали, можно в виде оферты и ее акцепта. И соответственно, при наличии договора и выполненных услуг, можно выставлять счета для их оплаты. Счёт-фактуру.

Всего вам доброго!

В договоре на оказание услуг стст 779-781 ГК РФ должны быть четко прописаны условия предоставляющие вам право брать деньги за дополнительные консультации То есть нужно четко указать какого плана эти консультации и стоимость консультации Если эти моменты четко будут прописаны в договоре, то вам не потребуется предупреждать клиента о том что консультация платная ее платность вытекает из договора.

Консультации бухгалтерские.

Допустим, клиент позвонил в техподдержку и задает вопрос не про сервис, а про правила ведения бухгалтерии. Мы его переводим на эксперта и его консультируют. Что и в какой момент надо сказать, чтобы у клиента появилась обязанность оплатить услугу?