Необходимо написать заявление для возврата денежных средств, оплаченых за информационные услуги агентства недвижимости, в связи с невыполнением обязательств по заселению в снятую квартиру
Недавно обратились в агентство недвижимости с вопросом съема квартиры на длительный период. Нас интересовало конкретное объявление. Агент сказала что если нам не требуется выезд агента то необходимо составить договор об оказании информационных услуг и сумма за этот договор будет вычтена из платы за первый месяц аренды квартиры. В договоре указано что деньги за оказание услуг не возвращаются, а договор действует до заселения клиента. На устный вопрос агент ответила что деньги не возвращаются если мы заселяемся, если по каким-либо причинам мы отказываемся заселяться то деньги вернут. После оплаты договора (4500 р) нам был дан номер Хозяина квартиры, с которым мы успешно созвонились и договорились на встречу. В оговоренное время, хозяин не пришел, сказал что задерживается на 10 мин и перевонит. После телефон был отключен. На следующий день дозвониться в агентсво получилось только раза с 10 и нам никто не смог помочь в этом вопросе. Еще через день мы пришли в агентство (потому что дозвониться не смогли) и нам сказали что деньги они не возвращают, что агенты их всегда поднимают трубку, что у них не было даже случая чтобы кто-то писал заявления о возврате. Нас след день нам предложили только те варианты которые нам никак не подходили. В связи с этим вопрос. Подскажите как грамотно написать заявление (претензию) чтобы вернуть деньги, на какой закон можно сослаться, стоит ли в заявлении указывать на устные замечания агента? Заранее спасибо.
Артем, никакая претензия не поможет. это натуральный развод. Почитайте свой договор, а устные слова агента к делу не пришьешь. пишите в полицию заявление. но я подозриваю что эти фирмы крышует власть иначе они не существовали столько лет на рынке.
С уважением, Адвокат Култанова Зинаида Ивановна, тел. 89112610498, z_kult@mail.ru
СпроситьЗдравствуйте.
Согласен с коллегой, однако, на всякий случай - скиньте мне фото или скан договора -вдруг, смогу помочь.
С уважением Олег Шитиков.
СпроситьЗаключил договор с агентством недвижимости на оказание информационных услуг по поиску жилья в наем. При мне агент созвонился с хозяином жилья, где я буду проживать и мы договорились о встрече. После этого я заплатил агенту некоторую сумму, на данную сумму агент предоставил мне кассовые чеки и квитанции. Вместе с копией договора агент мне передал 2 пустых договора найма жилого помещения и сказал, что после заключения данного договора с хозяином квартиры я должен буду вернуть 2-й экземпляр договора в агентство. Далее я поехал на встречу с хозяином квартиры однако хозяин на встречу не явился, на мои звонки отвечал и говорил, что уже подходит, через некоторое время телефон был уже не доступен. Пробовал звонить в агенство, трубку не берут. Как быть? Что делать в этой ситуации?
Мы сняли комнату через агентство, договор подписали и внесли оплату, но агент который показывал нам квартиру взял 60%комиссии, а агента с нашей стороны не было на просмотре! На вопрос, что же нам сказать нашему агенту на счет оплаты, агент комнаты сказал, что он думал, что без агента, но раз так оплатите ему оставшиеся 40% и все! Нужно ли нам доплачивать нашему агенту?
Снял квартиру через обьявление в социальных сетях (привлекла низкая цена), позвонил, оказалось агенство. После осмотра квартиры заключили договор, заплатил хозяину квартирв и агенту (сто процентов месячной платы). Через день въехал и тут начались проблемы. Пришел второй хозяин собстенности и сказал, что не хочет что бы квартира сдавалась. После этого пришлось сьехать. Хозяин сразу вернул полученые деньги и позвонил агенту, оформлявшему договор, что бы тот нашел мне другое жилье. И тут агент пропал, берет трубку только с чужего номера. Когда все же дозвонился, согласился (агент) на возврат денег, сказал что в конце месяца нужно подьехать в офис и расторгунть договор. Первого числа месяца я приехал по адресу, котрый дал мне агент, но офиса там ни кокого не было. На телефон агент естсвенно не отвечал. После этого я обратился к вышестоящему руководству этого агенства недвижемости, а именно к заместителю генирального директора. Тот был крайне возмущен и пообещал разобратся в проблеме в течении двух дней, но и он по прошествию данного им же срока пропал, отвечал на звонок только с чужих номеров. После последнего разговора, сказал, что я сам виноват и деньги мне не вернут и с что с такими как я у них разговор короткий - хотя во всех разговорах с ними, я старался быть вежливым.
Так вот вопрос:
Могу ли я обратится во внутренние органы с заявлением по факту мошеничества?
Есть экземпляр договора с печатью агенства, но нет подписи агента и нет росписок о оплате услуг агентства. (первый раз снимал квартиру, не обратил внимание).
Также есть график-расписка о внесении платежей хозяину квартиры с прописаной суммой.
Ситуация след. Нашел объявления о сдам квартиру позвонил, ответил представитель агенства, встретился, заключил договор, внес денежную сумму, мне дали телефон хозяина, позвонил хозяину договорились о встречи, в назначенный час хозяин не появился, по телефону ответил что уехал, перенес встречю на след день, На след. День не брал трубку, вечером взял трубку и сказал что уже сдал квартиру, позвонил агенту, она сказала что есть только варианты не предусмотренные договором (комнату в коммуналке). Хочу отказаться от её услуг и забрать деньги т.к. вижу что это всего лишь развод для заманухи, Каковы мои действия по отказанию услуг?, прошло 2 дня с момента заключения.
С Уважением.
Добрый день! Если при съеме квартиры обратились в агенство. Они в свою очередь выдали чек на оплату без договора. Сказали договор после того как посмотрим квартиру. Дали тел. хозяина, мы сначала позвонили хозяину квартиру он сказал, что будет в 6.Потом позвонили они не взяли трубку ни хозяин ни агенство. Сейчас они ещё функционируют, если мы обратимся в полицию каковы наши шансы вернуть деньги?
Нашла оъявление на циане. Агент Алена предложила другую квартиру, которой не было на сайте, якобы только освободилась. Я попросила фото квартиры, агент мне дал номер телефона хозяина, мол свяжетесь и посмотрите квартиру, если устроит, то составим договор. При этом агент предупредила, что ее нет в городе. Договор у хозяина на руках. Проценты от сделки передадите хозяину квартиры. Созвонились с хозяином, договорились о встрече. Пришли посмотрели квартиру, все устроило. Хозяин (Сергей) показал документы на квартиру. Являясь хозяином квартиры он не был там прописан. Подписали договор на съем жилья, акт о передаче денег. Опись имущества. Передача ключей. Далее вечером я решила переехать. Пришла в квартиру, а там сюрприз. В эту квартиру въезжают другие люди. Телефоны хозяина и агента недоступны до сих пор. Прошло два дня. Подскажите, пожалуйста, что могу сделать в этой ситуации. Заранее спасибо. Алла.
Три дня назад обратился в Агенство недвижимости для поиска квартиры для сьема. В первый день этот агент создал вид бурной деятельности, дав мне несколько номеров телефонов, но каждый раз когда я либо договариваться о встрече с хозяевами квартиры, они либо сдали только утром либо им уже дали залог, либо абонент недоступен. На следующий день кое-как дозвонившись до агента вся история повторилась. А сегодня я целый день прождавши звонка от агента, решил набрать его сам и расторгнуть договор и вернуть деньги. Ответьте пожалуйста на вот такой вопрос; Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги, если в договоре НЕ указанно что деньги не возвращаются, в чем меня злосно с отборных матом пытался убедить агент, и на договоре нет мокрой печати. Спасибо!
Заключил договор с агентством недвижимости на оказание информационных услуг по поиску жилья в наем. При мне агент созвонился с хозяином жилья, где я буду проживать и мы договорились о встрече. После этого я заплатил агенту некоторую сумму предполагающую оплату суток проживания и залог за порчу мебели, на данную сумму агент предоставил мне кассовые чеки и квитанции. Вместе с копией договора агент мне передал 2 пустых договора найма жилого помещения и сказал, что после заключения данного договора с хозяином квартиры я должен буду вернуть 2-й экземпляр договора в агентство. Далее я поехал на встречу с хозяином квартиры однако хозяин на встречу не явился и на телефоны не отвечал. Я позвонил в агентство и объяснил ситуацию, на что агент объяснил, что я должен приехать в агентство и написать заявление на возврат денег, что я и сделал. Агент сообщил, что срок рассмотрения заявления 10 суток и по истечении этих суток мне якобы вернут деньги или наличными или переведут на указанный мной счет банковской карты. Однако до настоящего времени ни ответа ни привета. Что делать? Кинули?
Я нашла через по интернету квартиру без посредников в Москве, позвонила, а это оказалось информационное агентство. Я заключила договор с агентствам ООО Энви Трейд 03.04.13 г для того, чтобы получить у них информацию о наличии сдаваемых квартирах в Москве. Оплатила за услуги 8500 р. Мне пообещали отвезти в квартиру и показать ее и если Договор аренды по какой-либо причине не будет подписан, агентство вернет деньги (в Договоре возврат денег не указан). Однако агент дважды вызывала нас к месту предполагаемой квартиры, а затем сообщала, что хозяин переносит просмотр квартиры. Сообшения были по телефону, а агент не разу не подъехал, попросил перезвонить в 10:00 04.04. Когда я перезвонила в назначеное время, она сказала, что мне предоставят другого агента. Я позвонила диспетчеру (указан в договоре). Диспетчер сообщила мне стационарный тел. и И.О.хозяина. И время для связи, но трубку ни кто не брал. Я перезвонила опять в агентство они мне не дали ни №сот. телефона ни адрес, сказали звоните на стационарный. Сколько не звонили хозяину квартиры трубку не снимают.
Я обратилась в агенство по аренде квартиры уже с выбраным вариантом. Они сказали если я заплачу у них 5000 за услугу это будет в счёт предоплать позвонили хозяину квартиры назначили встечу, я приехала позвонила ему он сказал то что не сможет перенёс на следуюющий день. Теперь он трупку не берёт и агент который заключал договор со мной тоже, а по договору как будто я купила у них услугу, Как мне теперь вернуть деньги?