Проблемы с доставкой из интернет-магазина ЛеруаМерлен - как исправить ошибку в данных и получить заказанный товар?
Вопрос №17278078
из г. Москва
опубликован 24.04.2020, 08:49
опубликован 24.04.2020, 08:49
Осуществил покупку материалов в интернет-магазине ЛеруаМерлен, оплатил товар и доставку с банковской картой. При оформлении заказа, каким то образом, указал неправильно свой номер телефона. Пытался сразу исправить его, но видимо, сайт магазина не предусматривает такой возможности. Пытался отправить сообщение в клиентский отдел магазина, но в день покупки мне это не удалось, система постоянно выдавала ошибку. На следующий день, день доставки товара ко мне, удалось отправить сообщение в клиентскую службу. Обещали рассмотреть мое обращение в течении суток. Товара я так и не дождался. Прошу Вашего совета, что делать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Олег Геннадьевич.
Согласно Правилам продажи товаров интернет магазином "Леруа Мерлен" если Продавец не может доставить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам (Покупателя нет на месте в условленное время, неверно указан номер телефона и проч.), то это считается отказом Покупателя от договора куплипродажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю денежные средства в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
24.04.2020, 08:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 872
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут