Проблема с плиткой - магазин не работает, деньги или товар не получены

Вопрос №17278984 из г. Саратов
опубликован 24.04.2020, 12:11

Купили плитку для ремонта 3 марта произвели оплату. Продавец сказал что плитка поступит в течении месяца. Выдали чек, в получении не расписались. Плитка по заказу должна была придти из Белоруссии. Месяц прошёл, магазин закрыт из за самоизаляции, трубки тоже не берут. Ремонт стоит. Что делать? Хотим вернуть деньги или получить плитку.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михневич Ксения Николаевна

Юрист Воронеж

4.8 224 отзывa

Здравствуйте, Марина. Если у вас нет документального подтверждения срока передачи товара, то вам необходимо писать претензию в магазин, в которой устанавливать срок передачи и в противном случае, если в этот срок требование не будет удовлетворено - требовать деньги в виду отказа от исполнения договора.

24.04.2020, 12:32

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 21 минуту

Марина Павленко

Автор вопроса

0 отзывов

Что писать в притензии если договора нет?

24.04.2020, 14:05

Спросить юриста

Коннова Екатерина Юрьевна

Юрист из города Саратов, стаж 3 годa

4.9 29 отзывов

Добрый день, в претензии по чеку прописываете, что в такое число, такого время по кассовому чеку №__ была произведена отплата заказа______. Заказ не доставлен по назначенному и согласованному времени. Просьба доставать заказ БЕСПЛАТНО в качестве компенсации по адресу (указываете адрес). В противном случае, вернуть деньги. Реквизиты полностью. В двух экземплярах. Отправляете письмо по почте на юр. адрес, на адрес магазина или эл. почтой. В течении 10 дней должен быть ответ. (по законодательству). Имейте ввиду, что по принятию письма они должны пометку оставить на 1 из экземпляров и отправить Вам обратно.

24.04.2020, 14:17

Спросить юриста