Мастер без документов и гарантии - Как вернуть деньги за ремонт водонагревателя?

Вопрос №17312650 из г. Владивосток
опубликован 02.05.2020, 17:51

Здравсвуйте. Куда лучше всего сразу обратиться? В конце марта у меня сломался водонагреватель. Я нашла сайт и вызвала мастера с гарантией 1 год после ремонта. Мастера приехали, взяли 8000 за ремонт, не предоставили никаких документов, чеков, сказали привезут позже. Вечером этого же дня водонагреватель не работает. Я позвонила мастеру, он оставил номер телефона. Через неделю приехал, снял всю электронику и больше не появляется. На звонки отвечает, что режим самоизоляции. Сам работает, режим нарушает, регулярно выкладывает фото с пикников. На мои обращения откровенно посылает меня матом в полицию. По телефону сайта девушка отвечает, что она только из дома работает, перенаправляет заявки. Как мне вернуть 8000 и электронику?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарасенко Илья Константинович

Юрист Владивосток, стаж 5 лет

4.6 184 отзывa

Обратитесь с претензией в место где Вы приобретали товар.

02.05.2020, 18:23

Я не приобретала товар, я заплатила за услугу. В итоге мошеничество, кража, и не законная предпринимательская деятельность. Вопрос в том , как вернуть деньги. Или куда обратиться сразу результативно

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Звездин Александр Борисович

Юрист из города Краснодар, стаж 21 год

4.4 3215 отзывов

Обратитесь в Роспотребнадзор или с иском в суд. Чтобы иск хорошо стимулировал недобросовестного исполнителя/продавца, его должен составить специалист.

02.05.2020, 18:13

Спросить юриста

Исаев Роман Сергеевич

Юрист из города Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

Здравствуйте, очень проблематично, что нет никаких чеков, подтверждающих оплату услуг. В данном случае, перед тем как писать заявление с претензиями, лучше всего вытребовать хотя бы в электронном виде подтверждение оплаты. Запросите это у девушки по телефону. Далее уже писать претензию. Здесь достаточно сложная ситуация, нужно более подробно ее рассматривать. Но это уже в платном формате.

02.05.2020, 18:32

Спросить юриста

Мурахтин Артем Васильевич

Юрист из города Трехгорный, стаж 15 лет

4.5 547 отзывов

Вы просто к мастеру обращались? Нужно было в управляющую компанию.

02.05.2020, 18:35

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

На кого или что подать в суд? У меня только номер телефона недобросовестного исполнителя, ни имени, ни фамилии. Мошеничество? Незаконная предпринимательская деятельность?

02.05.2020, 18:26

Спросить юриста