Как вернуть деньги за отмененный заказ ноутбука и избежать пеней от Мокко
Вопрос №17320357
из г. Пермь
опубликован 05.05.2020, 11:32
опубликован 05.05.2020, 11:32
Заказала ноутбук на сайте "м-видео" с оплатой в"Мокко". Потом посчитала, что ноутбук выходит "золотой" и отменила заказ. Спустя 1.5 месяца начали приходить сообщения от "мокко" о том, что надо платить. Всё мои попытки объяснить, что я данной услугой не воспользовалась, безуспешны."Мокко "утверждает, что отказ из магазина не приходил, а магазин - что, т. к. по кассе ничего не проходило, они ничего не отправляют. Между тем, якобы долг растёт, капают пени, а концов не найти. Как мне поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Игнорировать, Вас пугают.
Вы имеет право не получать товар на почте, даже, если бы заказали что то на дом..
Без всяких санкций..
А тут вообще заказ был отменен или не было его..
05.05.2020, 11:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Зависит от того как именно Вы отменили заказ.
Напишите сейчас уведомление в ответ на обращение к Вам всем участвующим лицам что от заказа отказались и ничего покупать не собираетесь.
05.05.2020, 11:35
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Магазин DNS отменил все мои заказы после некорректной информации на сайте - нарушение прав покупателя?
Интернет-магазин Эльдорадо отказал в замене ноутбука после принятия заказа по акции - кто прав?
Отмена заказа по причине перекупа - правомерная действия интернет-магазина или нарушение прав потребителя?
Проблемы с доставкой заказа и отсутствие связи с интернет-магазином http://levelled.ru/
Интернет-магазин отменил заказ на телефон после долгой доставки через таможню
Проблемы с заказом велосипеда - несуществующий интернет-магазин обманул нас и не отвечает
Проблемы с возвратом смартфона - как доказать, что это дистанционная продажа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут