Как вернуть деньги за отмененный заказ ноутбука и избежать пеней от Мокко
Вопрос №17320357
из г. Пермь
опубликован 05.05.2020, 11:32
опубликован 05.05.2020, 11:32
Заказала ноутбук на сайте "м-видео" с оплатой в"Мокко". Потом посчитала, что ноутбук выходит "золотой" и отменила заказ. Спустя 1.5 месяца начали приходить сообщения от "мокко" о том, что надо платить. Всё мои попытки объяснить, что я данной услугой не воспользовалась, безуспешны."Мокко "утверждает, что отказ из магазина не приходил, а магазин - что, т. к. по кассе ничего не проходило, они ничего не отправляют. Между тем, якобы долг растёт, капают пени, а концов не найти. Как мне поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Игнорировать, Вас пугают.
Вы имеет право не получать товар на почте, даже, если бы заказали что то на дом..
Без всяких санкций..
А тут вообще заказ был отменен или не было его..
05.05.2020, 11:36
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Зависит от того как именно Вы отменили заказ.
Напишите сейчас уведомление в ответ на обращение к Вам всем участвующим лицам что от заказа отказались и ничего покупать не собираетесь.
05.05.2020, 11:35
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 307
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 203
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Магазин DNS отменил все мои заказы после некорректной информации на сайте - нарушение прав покупателя?
Интернет-магазин Эльдорадо отказал в замене ноутбука после принятия заказа по акции - кто прав?
Отмена заказа по причине перекупа - правомерная действия интернет-магазина или нарушение прав потребителя?
Проблемы с доставкой заказа и отсутствие связи с интернет-магазином http://levelled.ru/
Интернет-магазин отменил заказ на телефон после долгой доставки через таможню
Проблемы с заказом велосипеда - несуществующий интернет-магазин обманул нас и не отвечает
Проблемы с возвратом смартфона - как доказать, что это дистанционная продажа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут