Блокировка кошелька - Что делать, если у вас просрочен паспорт и Yandex.Деньги заблокировал вашу карту?

Вопрос №17332432 из г. Волгоград
опубликован 08.05.2020, 12:57

Просрочен паспорт с 7 марта этого года, когда исполнилось 20 лет. Через некоторое время Яндекс. Деньги заблокировал мне кошелёк с привязанной банковской картой, выпущенной им же. Написал в поддержку. Вот что ответили с почты support@yamoney.ru: "Мы сможем проверить ваши данные, если вы пришлете необходимые копии паспорта прямо в эту переписку. Что сделать с паспортом — сделайте фото или скан: 1. Разворота, где ваша фотография и информация о выдаче. 2. Страницы с регистрацией (если она есть). 3. Страницы с информацией о ранее выданных паспортах (если она есть). 4. Если вы меняли ФИО — справки из ЗАГСа о замене ФИО". Я не собираюсь присылать им на ПОЧТУ сканы моего паспорта, это ненадёжный канал передачи информации. Итак, вопрос, законно ли они вообще поступают в плане блокировки кошелька и привязанной карты? Ведь Путин своим указом продлил срок действия паспортов.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дударькова Полина Владимировна

Юрист Томск, стаж 8 лет

4.9 97 отзывов

Здравствуйте, Дмитрий! Согласно Указу Президента Российской Федерации от 18.04.2020 № 275 "О признании действительными некоторых документов граждан Российской Федерации", документы, срок которых истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля, в том числе согласно п. 1 указа и паспорт, будут действительными. Таким образом, если срок истечения действия Вашего паспорта приходится на этот период и это стало причиной блокировки, то такие действия не законны, о чем со ссылкой на соответствующий Указ Вам стоит написать в службу поддержки, не прикрепляя никаких сканов. Всего доброго!

08.05.2020, 13:50

Большое Вам спасибо за разъяснение.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 53 минуты

Дмитрий-Константин ♫, Специалист IT

Пользователь

4.2 3629 отзывов

Законность зависит от причины блокировки. Не думаю, что это произошло из-за "просрочки" паспорта.

Сканом паспорта всё равно никто воспользоваться не сможет.

Переведите статус кошелька в идентифицированный.

08.05.2020, 13:20

По существу ничего не сказано. Я чётко объяснил, что кошёлёк заблокировали из-за просроченного паспорта. Не получил ответа на сам вопрос: "Итак, вопрос, законно ли они вообще поступают в плане блокировки кошелька и привязанной карты?"

Спросить юриста