Жители Энгельса хотят подать коллективный иск из-за низкого качества холодной воды - как начать процесс?

Татьяна!

При недовольстве качеством водопроводной воды вам для начала надо позвонить на горячую линию аварийной службы.

Вы можете написать письменную жалобу в организацию, ответственную за водоснабжение. Жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением.

Если низкое качество воды будет доказано, вам сделают перерасчёт за низкое качество услуг.

Для ускорения процесса анализа воды и подачи результатов, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы воды. В результате вам должны будут выдать акт о результатах проверки. Кроме этого Роспотребнадзор обяжет организацию, заведующую сетями, ликвидировать причины возникновения плохого качества воды.

Если и в результате этих действий качество воды не улучшится, то вам придётся обращаться в суд, Если вина водоканала будет доказана, то все услуги юриста оплатит эта организация.

В суде Вы можете требовать компенсации, а также: обеспечения надлежащего качества воды; избавления от оплаты за некачественные услуги; если выполнялось фильтрование воды бытовыми фильтрами, виновник должен будет возместить вам стоимость этих приспособлений; возмещения морального ущерба; также вы можете требовать возместить убытки, связанные с покупкой бутилированной воды и порчей имущества.