Банк Открытие отказал в отсрочке платежей клиентке с детьми во время карантина

Вопрос №17340838 из г. Москва
опубликован 11.05.2020, 13:19

). У меня кредит (и так же являюсь зарплатным клиентом) , в банке Открытие и в связи с такой ситуацией в стране, я хотела попросить у своего отсрочить мне кредит, тк я в данным момент не работаю и сижу на карантине! На что мне же мой банк отвечает, совершенно не корректно «Вы можете у кого-нибудь одолжить» или «Взяли, а теперь платить нечем» И ничем он мне помочь не может Я им объясняю, у меня двое детей, один из них несовершенный. Кормить мне их будет нечем, тк они автоматически списывают деньги. Я не знаю, что мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте, если вы как зарплатный клиент данного банка, они так и будут списывать деньги с карты, вам следует обратиться с жалобой в ЦБ РФ, как по этому так и по отказу в предоставлении отсрочки. Также попробовать сейчас заблокировать карту как утерянную и работодателю сообщить о том, что карта у вас заблокирована и попросите зарплату перечислять на какой либо другой номер счета в другом банке. Также вступайте в переписку с банком и отстаивайте свои права.

11.05.2020, 13:40

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16622 отзывa

Добрый день!

Если нет денег, не платите и не говорите с отделом взыскания!

Нужно судиться с банком о том, что начисленные штрафные санкции - незаконны и их можно будет списать через суд.

Режим ЧС не введён, поэтому все споры с банками и МФО будут решаться в персональном порядке. И с большой вероятностью не в пользу должников.

11.05.2020, 13:23

Спросить юриста

Козырев Павел Александрович

Юрист из города Саратов, стаж 8 лет

4.8 2856 отзывов

Целесообразно обратиться в банк с заявлением на отказ от взаимодействия с кредитором, если срок просрочки более 4 месяцев, это отправит их в суд, где Вы сможете снизить штрафы, пени и неустойки, написав соответствующее возражение на исковое заявление в порядке ст. 333 ГК РФ.

С уважением!

11.05.2020, 13:26

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22161 отзыв

Здравствуйте, Анна. Нет смысла вообще вести переговоры с кредиторами. Просто не платите и игнорируйте любые звонки. После накопления просрочки свыше трех месяцев - долги можно списать.

Вам так же надо открыть счет в другом банке, чтобы начисляли заработную плату на него.

О какой сумме долга идет речь и какова общая сумма всех долгов?

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

11.05.2020, 13:37

Спросить юриста