Проблемы с выплатой ипотеки - как банк нарушает график платежей и начисляет неправильные суммы?

• г. Пермь

В 2012 году взяли в сб ипотеку на 10 лет, платеж 25600 платим всегда исправно вовремя согласно графику. В октябре 2019 написали заявление о досрочном погашении и заплатили не 26000, а 45000. После этого у нас платеж увеличился. Мы обратились в банк с вопросом откуда, на что нам сказали что график наш не корректный и платежи все неверны. После чего еще долго разбирались в итоге они нам вернули обратно 12000 и мы опять начали плптить как платили. После этого началось... они нам начали выставлять каждый раз разные суммы. Мы ложим деньги на счет они не снимают, говорят сбой в ррограмме. Сейчас нам насчитали задолжность 11000, хотя мы всегда платим согласно графику. Уже полгода пишем претензии и никакого толка.

Ответы на вопрос (1):

Если я правильно понял вопрос у вас примерно такой - что сделать, чтобы не оказаться вечно в долгах.

ДЛя этого надо иметь на руках документ (приложение к договору) в котором имеется график платежей. Документ этот должен быть заверен подписями сторон и печатью банка. Если такой документ есть смело пишите претензию и требуйте нового приложения. В случае отказа обращайтесь с иском в суд.

Спросить
Пожаловаться

В октябре 2013 года взят кредит. С графиком ежемесячного погашения. Последний платёж по графику в октябре 2016 года. Последний платёж по кредиту совершён в ноябре 2015 года. Банк подал в суд (не приказ) в сентябре 2019 года как правильно рассчитать Сид? С 2015 года от последнего платежа Сид заканчивается в декабре 2018 года? Или с платежа по графику? Октябрь 2016 начало Сид и заканчивается в октябре 2019. ?

Я взял ипотечный кредит на 15 лет в 2011 году и заплатил его досрочно в 2016 году, платил его частично-досрочно (писал заявление) и по графику. График платежа менялся. Но когда я взял выписку по счету, то увидел, что банк снимал с меня только проценты, а основной долг не погашался в течении 2.5 лет. Банк устно признал свою вину. Как мне вернуть с банка деньги? На момент полного досрочного погашения сумма основного долга была бы в два раза меньше, если бы банк выполнял график платежа. Как поступить в такой ситуации?

Купила квартиру в апреле 2015 по ипотеке, при оформлении получила распечатку о ежемесячном платеже. Платила исправно по графику, потом было погашение мат. капиталом части ипотеки. Затем дали новый график, все платила в срок. Через полгода оказалось что график был только по процентам, а основного долга нет в платеже. Написала заявление чтоб долг на погашении основного долга разделили на несколько месяцев т.к.ошибка была не моя. А сбербанк взял и снял у меня с карты сразу всю задолженность. И требуют новый платеж по другому графику, но в этом же месяце. Такую сумму найти не могу пойдут ведь проценты. Что делать?

Свекр и свекровь взяли дом в ипотеку в 2010 году, платили, но в 2012 году свекр - заёмщик умер, после этого свекровь-созаемщик ещё платила сколько могла Потом обратилась в банк чтобы пересмотрели график и размер ежемесячного платежа. Банк не отреагировал. Последний платёж был в июле 2013 года. Банк молчал почти 4 года. Теперь начал звотить и угрожать судом. Что делать?

В июне 2012 г. оформил ипотечный кредит в Сбербанке. В течении 2013 и в 2014 делал досрочное гашение, в августе 2014 после очередного досрочного платежа мне дают новый график с суммой платежа больше чем я платил. Я написал претензию на что мне ответил банк (В ходе проведенной проверки установлено, что на Ваше имя выдан кредит, при этом график платежей был составлен неверно. Важно отметить, что 06.2013, 11.2013, 08.2014 по кредитному договору осуществлены операции частичного досрочного погашения кредитного договора, в результате был скорректирован график платежей. В настоящее время график платежей по договору корректен. Рекомендуем производить пополнение счета в соответствии с выданным Вам 08.2014 графиком).

Я написал новую претензию почему в новом графике изменилась общая сумма долга в сторону увеличения на что они ответили (По Вашему запросу проведена проверка, в ходе проверки, было установлено, что по кредитному договору после поступления материнского капитала, ввиду технического сбоя с программном обеспечении банка, платежи были равны до вступления Вами в пенсионный возраст и после вступления, следовательно плановые операции были составлены некорректно).

В начале октября мне звонят и говорят, что у меня появилась просроченная задолженность. Я написал новую претензию что после досрочного погашения кредита некорректно сформировался график платежей, после корректировки графика возникла необоснованная просроченная задолженность, прошу разобраться они ответили (По факту Вашего обращения проведена проверка, по итогам которой банком принято решение об удовлетворении Вашей претензии. Банком проведены мероприятия по корректировке Вашей кредитной истории)

В середине октября они списывают с моего вклада где хранилась сумма месячного платежа сумму. Я опять написал претензию, они ответили что с марта по август я платил по неверному графику и в счет долга они списали данную сумму.

Подскажите законны ли действия Сбербанка?

Взяли кредит 500 тр проплатили 1 год по 13500 по графику, после чего взяли год отсрочки и платили по 2 тр по новому графику, и нам дали еще один график по истечению года будет платеж 12800 но снова на 5 лет, а москва пишет что платеж должен быть 15500, как нам плотить по графику или как они говорят 15500?

В 2013 году я оформил автокредит в Аймани банке, платил исправно, Деньги ложил на счет, В феврале месяце платеж не прошел, попытался до них дозвонится безполезно, через две недели позвонили сами, сказали попробуйте через другой банк в итоге прошел месяц, За это время мне насчитали пени, я отказался платить, Так они с очередного платежа закрыли пени и теперь говорят что у меня нехватает денег по платежу хотя все квитанции у меня на руках.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я взяла ссуду в сбербанке под 14% на с/х, в апреле 2012 года на пять лет. До начала выплат внесла 40 000 руб., на погашение ссуды. Три месяца платила по графику, а с августа 2012 года по согласованию с банком стала платить по 5000 руб. без графика, так как мне в графике отказали и сослались на занятость, но деньги снимали по 5000 руб. ежемесячно. Естественно что мой заём погасится раньше. По моим подсчётам в октябре 2015 года был сделан последний платёж, но банк не согласен с этим. Я стала требовать график погашения. Мне дали график погашения с расчётом на пять лет, в котором, столбец основного долга был пуст, а в столбце процентов за пользование кредитом стояли незначительные суммы. По договору займа в котором был пункт о досрочном погашении и уплаты процентов за время пользования деньгами банка. Почему я должна платить за 18 месяцев проценты, если досрочное погашение предусмотрено договором, банк будет делать вторично деньги. Мною была написана претензия в банк, в ответе на которую, банк ссылается, что моя подпись стоит на каждой странице договора. Подскажите как быть?

Взяла потребительский кредит в ЗАО БНП ПАРИБА Банк в октябре 2011 года. В августе 2012 года досрочно погасила, предварительно позвонив в банк и узнав нужную сумму. В октябре начались звонки, по поводу задолжности банку в незначительной сумме. Оплатила. Подумала, что платёж вовремя не дошёл и насчитали пени. Звонки не прекратились. Позвонила в банк, а там мне сказали, что я ещё должна денег в следующем месяце в размере моего ежемесячного платежа! И что о досрочном погашении, я должна была звонить и заранее договариваться. Могу ли я как - нибудь в данной ситуации отстоять свои права? Ведь в каждом банке в графике платежей есть такая графа, как сумма досрочного погашения.

Написала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение