Проблемы с новым сотовым телефоном - возможно ли вернуть товар без кассового чека?
Вопрос №1735523
из г. Омск
опубликован 25.05.2012, 09:32
опубликован 25.05.2012, 09:32
Я приобрела сотовый телефон, но через недели 1,5 он начал виснуть, не читает флеш-карту. Собралась вернуть телефон, но не могу найти кассовый чек. Можно ли вернуть данный товар? Подскажите, пожалуйста, а то не могу самостоятельно найти ответ ни в ЗПП, ни в правилах торговли. Заранее стасибо! Анна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствия товарного чека не является препятствием обращения к продавцу с претензией отностительно купленного некачественного товара!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
25.05.2012, 10:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам огромное! А то у меня уже начинала появляться паника, но я не смогу вернуть телефон. Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неисправную флеш-карту без чека и упаковки, приобретенную в магазине ДНС?
Возможно вернуть флеш-карту? Две недели не прошло, упаковка повреждена, чек имеется. Причина не вся аппаратура читает.
Купила телефон, а через две недели он начал виснуть. Можно ли вернуть его обратно?
Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или возврат денег?
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
У меня был украден сотовый телефон, Виновного нашли, через месяц мне вернули сотовый телефон.
Продавец отказывается обменять несоответствующую флеш-карту - каковы наши права и возможности вернуть товар?
Купила сегодня в МТС, оказывается не читает флеш карту, могу ли завтра вернуть деньги, другой телефон там уже брать не хочу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут