Проблемы с новым сотовым телефоном - возможно ли вернуть товар без кассового чека?
Вопрос №1735523
из г. Омск
опубликован 25.05.2012, 09:32
опубликован 25.05.2012, 09:32
Я приобрела сотовый телефон, но через недели 1,5 он начал виснуть, не читает флеш-карту. Собралась вернуть телефон, но не могу найти кассовый чек. Можно ли вернуть данный товар? Подскажите, пожалуйста, а то не могу самостоятельно найти ответ ни в ЗПП, ни в правилах торговли. Заранее стасибо! Анна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствия товарного чека не является препятствием обращения к продавцу с претензией отностительно купленного некачественного товара!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
25.05.2012, 10:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам огромное! А то у меня уже начинала появляться паника, но я не смогу вернуть телефон. Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 612
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неисправную флеш-карту без чека и упаковки, приобретенную в магазине ДНС?
Возможно вернуть флеш-карту? Две недели не прошло, упаковка повреждена, чек имеется. Причина не вся аппаратура читает.
Купила телефон, а через две недели он начал виснуть. Можно ли вернуть его обратно?
Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или возврат денег?
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
У меня был украден сотовый телефон, Виновного нашли, через месяц мне вернули сотовый телефон.
Продавец отказывается обменять несоответствующую флеш-карту - каковы наши права и возможности вернуть товар?
Купила сегодня в МТС, оказывается не читает флеш карту, могу ли завтра вернуть деньги, другой телефон там уже брать не хочу.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут