Спор о количестве ночей проживания - туроператор не учитывает перелетную ночь
Вопрос №1735795
из г. Москва
опубликован 25.05.2012, 13:21
опубликован 25.05.2012, 13:21
Произошел конфликт с туроператором относительно фактического проживания в отеле. Тур куплен на 14 ночей. На сайте везде указано что считаются ночи ПРОЖИВАНИЯ. Но в действительности вышло, что проживание в от ели всего 13 ночей, одна ночь уходит на перелет. Компания утверждает, что ее тур начинается с момента посадки в самолет. На вопрос, почему нигде это не указано и не было соответствующего предупреждения при покупке тура, не был получен вразумительный ответ. Также мне не дали ответ и на то, что эта ночь не вычитается из стоимости путевки. На этот день, в этот отель туроператором предоставляется 2 вида перелета одной авиокомпании. В первом варианте перелет составляет почти сутки, но заселение происходит в этот же день, соответственно, проживание 14 ночей сохраняется. Во втором случае, как писалось выше, перелет захватывает ночь, заселение в отель на следующие сутки, проживание состовляет 13 ночей. Но цена, в обоих случаях одинаковая, вплоть до копеек. На вопрос почему цена одинаковая, но ночей проживания и продажи разноя, мне не дали ответ. Сказали что на сайте не прописано, но у них так заведено. Правомерны ли их действия? И что возможно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите им претензию. Пусть дают письменные разъяснения и возвращают часть денежных средств.
25.05.2012, 13:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 948
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 162
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Изменение условий тура - перелет и срок проживания в отеле не соответствуют указанным в договоре
Отель Багрипш не подтвердил бронь - проблемы с компанией Травелата и туроператором Мой Агент?
Туроператор взимает высокий штраф за смену отеля - что делать?
Туристы пытаются вернуть деньги за путевку после обмана туроператором
Проблемы с поездкой в Сочи - задержка перелета и кому возмещать расходы?
Претензии к туроператору за неиспользованные ночи в отеле - возможно ли это?
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Компенсация за смену отеля в Перу - потерянные деньги или просто подарок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут