Спор о количестве ночей проживания - туроператор не учитывает перелетную ночь
Вопрос №1735795
из г. Москва
опубликован 25.05.2012, 13:21
опубликован 25.05.2012, 13:21
Произошел конфликт с туроператором относительно фактического проживания в отеле. Тур куплен на 14 ночей. На сайте везде указано что считаются ночи ПРОЖИВАНИЯ. Но в действительности вышло, что проживание в от ели всего 13 ночей, одна ночь уходит на перелет. Компания утверждает, что ее тур начинается с момента посадки в самолет. На вопрос, почему нигде это не указано и не было соответствующего предупреждения при покупке тура, не был получен вразумительный ответ. Также мне не дали ответ и на то, что эта ночь не вычитается из стоимости путевки. На этот день, в этот отель туроператором предоставляется 2 вида перелета одной авиокомпании. В первом варианте перелет составляет почти сутки, но заселение происходит в этот же день, соответственно, проживание 14 ночей сохраняется. Во втором случае, как писалось выше, перелет захватывает ночь, заселение в отель на следующие сутки, проживание состовляет 13 ночей. Но цена, в обоих случаях одинаковая, вплоть до копеек. На вопрос почему цена одинаковая, но ночей проживания и продажи разноя, мне не дали ответ. Сказали что на сайте не прописано, но у них так заведено. Правомерны ли их действия? И что возможно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите им претензию. Пусть дают письменные разъяснения и возвращают часть денежных средств.
25.05.2012, 13:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 712
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
106
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Изменение условий тура - перелет и срок проживания в отеле не соответствуют указанным в договоре
Отель Багрипш не подтвердил бронь - проблемы с компанией Травелата и туроператором Мой Агент?
Туроператор взимает высокий штраф за смену отеля - что делать?
Туристы пытаются вернуть деньги за путевку после обмана туроператором
Проблемы с поездкой в Сочи - задержка перелета и кому возмещать расходы?
Претензии к туроператору за неиспользованные ночи в отеле - возможно ли это?
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Компенсация за смену отеля в Перу - потерянные деньги или просто подарок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут