Газовый котел с потекшим клапаном - гарантия или дополнительная оплата за обслуживание?

• г. Пермь

Приобрел газовый котел год он исправно отработал после потёк клапан сброса давления заехал в магазин где приобрёл котел все им объяснил мне сказали ждите завтра сегодня звонит мне их начальник и говорит что обслуживание платное но гарантия на котел 2 года. Вопрос должен ли я им платить?

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (2):

Не должны платить, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить
Пожаловаться

Вопрос должен ли я им платить?

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить
Пожаловаться
Александр
18.11.2013, 12:28

Проблема с установкой газового котла - кто должен заменить радиатор в сервисном обслуживании или по гарантии магазина?

При установки газового котла был заключен договор сервисного обслуживанич на 1 год. Через две недели котел потек, как потом выяснил прибывший мастер по договору, потек радиатор в котле. Мастер с которым заключен договор предлагает обратиться в магазин где был куплен котел,
Подробнее
2 ответa
Александр
03.02.2020, 11:15

Потек газовый котел на выходных, экстренная служба просит привезти его к ним, но он на гарантии. Что делать?

У меня потек газовый котел на выходных, позвонил в экстренную службу они мне сказали ждать понедельника. Сегодня звоню им они мне говорят отсоединить его и привезти к ним! Он у менея на гарантии еще, а до этого мне обьясняли что нельзя лезть туда!
Подробнее
1 ответ
Дмитрий Леонидович
22.11.2014, 01:28

Вопрос по гарантии - будут ли отказывать из-за самостоятельной установки автомобильного генератора?

Пол года назад я приобрел автомобильный генератор, мне дали гарантию на него 2 года, сегодня он вышел из строя. Я хочу завтра отнести его в магазин по гарантии. Вопрос такой: не откажут ли мне в гарантии из-за того что я устанавливал его самостоятельно? Все пломбы на нем целы.
Подробнее
1 ответ
Андрей Анатольевич
05.08.2014, 17:31

Обслуживание импортного котла - почему платить, если он на гарантии?

Хочу купить импортных газовый котел. В Мособлгазе сказали, что обслуживание импортных котлов стоит 10 тысяч в год. Отечественные на порядок дешевле. Почему я должен платить за обслуживание котла, который находится на гарантии?
Подробнее
1 ответ
Дмитрий
23.09.2016, 20:34

Как добиться от фирмы устранения неисправности газового котла?

Что делать купил газовый котел на замену старого поменяли пригласил горгаз чтобы подключили котел окозался не исправным не работает магнитный клапан зказали позвонить где купляли чтоб отремонтировали или заменили котел.
Подробнее
3 ответa
Надежда Викторовна
04.09.2014, 13:41

Вопрос замены газового котла с частыми ремонтами - можно ли требовать замену во время гарантии?

Могу ли я потребовать заменить мне газовый котел (он еще на гарантии до 01.10.2014), если он за год ремонтировался 3 раза по-крупному. (меняли плату, вбросной клапан, сейчас нужна замена трехступенчатого клапана)
Подробнее
4 ответa
Светлана
12.10.2015, 07:19

Срок ответа продавца на заявление покупателя о замене газового котла с раздутым теплообменником

Покупатель приобрел газовый котел установил его сам и подключил. Не соблюдая требований гарантийных обязательств. Теплообменник в котле раздуло т.к. давление превысило допустимую норму. Требует замены на другой котел. В течении какого времени продавец должен дать ответ на заявление потребителя?
Подробнее
1 ответ
Виктор
28.11.2015, 21:09

Куда обратиться по гарантии на газовый котел, если магазин закрылся

К кому братиться по гарантии газового котла? Купил газовый котёл в магазине, а через год магазин закрылся (гарантия 36 мес). Могу я обратиться по гарантии к заводу изготовителю и как это всё будет выглядеть?
Подробнее
2 ответa
Алла
18.04.2015, 10:19

Как реагировать на требование возврата денег за газовый котел, приобретенный по акции и заявленном подтеке?

Покупатель приобрёл у нас в магазине газовый котел 2011 года по акции, после установки заявляют, что котел подтекает. Требуют возврата денежных средств не имея акта от каких либо служб, аргументируя это тем, что котел не свежий горгаз его не взял на гарантию. Каковы наши действия, как продавца?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение