Проблемы с панелью на Беру - осыпание пластика и неисправность через месяц после ремонта. Как расторгнуть ДКП?
опубликован 16.05.2020, 12:43
Здравствуйте, Олег! Направьте претензию с требованием вернуть деньги, ссылаясь на Закон "О защите прав потребителей".
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Зачем сделали заявку на ремонт, если хотите вернуть деньги?
Если ещё не поздно, заявку отменяйте и подавайте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Заявку сделал на ремонт но еще не забрали!
По прошлой поломке: куплен-20.01.2020 / обращение по телефону для ремонта-19.03.2020. забрали-23.03.2020 вернули-18.04.2020 сегодня сделал заявку на ремонт через обратную связь на их сайте!
Для возврата ее стоимости необходима претензия на основе норм ГК, а на первый ремонт документы есть?
Есть квиток с подписью мастера!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Что то звезды не нажались ( ( (
Я правильно понял что сейчас отдаю на ремонт и через 4 дня пишу что не хочу товар давайте денег?
Деньги вам вряд ли отдадут по вашему "хочу", даже письменному. Договор купли-продажи и возврат денег возможен конечно, но с помощью суда. А на повторный ремонт сдавайте и, если намерены расторгнуть договор и вернуть деньги, с ремонта панель более не забирайте пока будете с помощью суда "возвращать" деньги.
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - возможность возврата денег или замены?
Можно ли обменять товар на гарантии на равноценный из-за неоднократной поломки?
Проблемы с пылесосом - требую замены или возврата денег
Проблемы с новым телефоном - ремонт не принес результата, каким образом решить ситуацию?
Проблемы с ремонтом электронной книги - возможность возврата денег?
Сдаю ремонт варочную панель, должны ли дать время ремонта на замену панели?
Проблемы с ноутбуком после ремонта - как доказать продолжительность обращения в сервисный центр?
Проблемы с потерем для воды - как побороть некачественный товар и заставить продавца ответить
Как вернуть деньги за неисправный фотоаппарат и компенсировать время ремонта? Помощь нужна!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут