Прошу перезвонить по поводу возврата свадебного платья в связи со смертью матери

Вопрос №17366774 из г. Нижний Новгород
опубликован 16.05.2020, 15:12

Я уже обращалась по поводу возврата свадебного платья в связи со смертью близкого родственника. .. (мамы) перезвоните пожалуйста, звонили с номера 89300600272

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шиняев Николай Михайлович

Юрист Нижний Новгород

4.7 800 отзывов

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

Передать продавцу свадебное платье в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.

Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

Товар не был использован

Товарный вид и упаковка сохранены

Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

Наличие кассовых или товарных чеков

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Прошу перезвонить по поводу возврата свадебного платья в связи со смертью матери

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы