Проблемы с ноутбуком - отказ от ремонта и утеря документов
Купила ноутбук через 2 недели увезла обратно. Через 4 месяца опять повезла они мне после первого ремонта не положили документы от него. Сейчас отказывается ремонтировать что мне делать?
Доброго утра, Елена! После первого ремонта хоть какие-либо документы остались (допустим Акт приема-передачи ноутбука в ремонт или хоть что-то подтверждающее что товар был в ремонте)? Если у Вас повторно сломался ноутбук и Вы вновь отдали его в ремонт тогда смело можете писать заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств ссылаясь на пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Кроме того, если Вы сдаете технически сложный товар на гарантийный ремонт Вам на основании письменно поданного заявления продавец обязан выдать в пользование на весь срок ремонта аналогичный товар из своего подменного фонда (ст. 20 ЗоЗПП). Если в выдаче подменного товара отказывают можете требовать выплаты неустойки в размере 1 процента в день от стоимости товара за весь период ремонта (ст. 23 ЗоЗПП).
Спросить
Купили ноутбук в кредит без первого взноса, через два месяца он сломался, отдали в ремонт по гарантии вместо 45 дней срок ремонта превысил более недели, ноутбук не пришел. Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?
Купила ноутбук через 4 месяца он сломался отнесла в магазин (эльдорадо) ноутбук отремонтировали. После ремонта проработал еще 4 месяца и опять сломался. Могу я потребовать возврат денег или обмен ноутбука.?
Пож ск будет стоить исковое заявление на фирму ДНС, купили ноутбук, через 20 дней отдали им в ремонт, забрали после ремонта, через неделю опять на ремонт, через месяц забираем... и через час отвезли им обратно. Написали претензию, они мотивиркют отдать 3 раз в ремонт... Но я уже не хочу эту вещь, сколько иожно по ремонтам таскать.
Я купила в июле месяце 2014 телефон, через месяц у меня перестал срабатывать сенсор, я сдала его на ремонт, после ремонта прошло две недели как он снова сломался, я повезла его обратно в евросеть и попрасила объменять товар, где мне ответили, что менять не будут т.к они не могут найти причину поломки. Что мне делать? Почему я должна страдать?
Ситуация такая:
Купил ноутбук, через 2 месяца он перегрелся и у него полетел жесткий диск.
По гарантии неисправность устранили, но буквально через 1.5 недели начались опять перезагрузки ноутбука из-за перегрева.
Могу ли я вернуть в магазин ноутбук и получить свои деньги обратно, учитывая тот факт, что ноутбук покупался в кредит, который был оформлен в магазине?
Заранее спасибо.
4 х годовалый ноутбук сдала в ремонт. Отремонтировали в течение 3-4 часов. Пришла заплатила сумму по чеку. Через месяц на ноутбуке всплыла эта же проблема, сдала по гарантии, делали полторы недели. Через месяц после гарантийного ремонта опять такая же проблема. Свезла опять. Делают по гарантии уже 2 й раз три недели прошло. Обязана ли я доплачивать за ремонт ноутбука, когда оплатила запрошенную сумму мастером в первый раз.
Купил ноутбук прошло 6 месяцев, перестал включаться отнес в СЦ сказали ждать, проходит неделя не ответов не приветов, решил сам съездить сказали, что у ноутбука сгорел жеский диск и увезли в другой город для ремонта!
Вопрос! Могу ли я обменять ноутбук по прибытию обратно, ведь я его брал новым, и после ремонта он мне не нужен!
Первый раз сдал ноутбук в ремонт, заплатил 500 грн он у них был почти 2 месяца, принёс домой он проработал 3 дня и потуз, отнёс обратно, опять два месяца в ремонте заплотил опять 300 грн, через три дня он опять потух, отнёс его опять им, уже 2 недели прошло они его даже не смотрели. Как можно вернуть ноутбук и уплоченные деньги за ремонт. Спасибо.
Как получить деньги обратно за телефон купил телефон прошел месяц он сломался отдал обратно в ремонт через месяц они вернули пришел дамой а там экран отходит понес обратно оформили опять ремонтировать.
Скажите пожалуйста, купила утюг в магазине, через месяц перестал работать, отнесла обратно в магазин. Его отремонтировали по гарантии, через 45 дней я получила утюг обратно, все работало, через два дня он потек, отнесла опять в магазин, еще 45 дней ремонта и опять через неделю он потек. Сколько мне его еще будут ремонтировать? И могут ли мне вернуть деньги?
