Проблема с расторжением договора Ростелеком - как защитить свои права в ситуации с умершим родственником?

Вопрос №17389230 из г. Астрахань
опубликован 21.05.2020, 13:26

05 апреля 2020 умер родственник. Он проживал в квартире один.15 мая я обратилась в Ростелеком с просьбой расторгнуть договор по предоставлению услуг телефонии и домашнего телевидения по его адресу, так как там никто не проживает. Но мне насчитали долг за умершим за услуги по 15 мая включительно. Ранее я не могла обратиться в Ростелеком, так соблюдала порядок самоизоляции. (Я пенсионерка, 59 лет). На какой закон я могу сослаться при составлении претензии компании "Ростелеком"?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яценко Павел Викторович

Адвокат Химки, стаж 17 лет

4.7 42 отзывa

Добрый день!

Немного конечно вы дали информации.

При составлении претензии сошлитесь на п. 1 ст. 418 ГК РФ Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.

21.05.2020, 13:31

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151321 отзыв

Правильно долг насчитали. Наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости наследственного имущества.

21.05.2020, 13:33

Спросить юриста

Милана

Автор вопроса

0 отзывов

Я не являюсь наследником. Наследником скорее всего будет мать умершего. Ей 89 лет. Я руководствуюсь тем, что не могла придти раньше и подать заявление на расторжение договора по причине самоизоляции.

21.05.2020, 13:54

Спросить юриста

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5182 отзывa

Милана, на мой взгляд - это не будет причиной в удовлетворении вашей претензии, поскольку подобного рода заявления можно направить по почте, через интернет. По крайней мере позвонить по телефону горячей линии и заблокировать данную услугу.

Я не думаю, что там какая-то запредельная сумма, из-за которой Ростелеком будет обращаться в суд с требованием о взыскании. Это обстоятельство также следует учитывать.

21.05.2020, 14:07

Спросить юриста