Как отказаться от получения посылки из интернет-магазина и не быть обязанным оплатить доставку?
опубликован 02.06.2020, 10:46
Получила посылку из интернет-магазина. Не хочу её забирать на почте, так как неделю назад был печальный опыт, обманули, прислали не тот товар и плохого качества. Обратной связи нет. Из второго магазина позвонили о доставке товара на почту. Я сказала, что не буду получать. Требуют оплатить доставку, прислали номер карты, на которую надо перевести деньги за доставку. Я обязана это сделать?
Согласно Закону о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Сообщите об этом продавцу, направив заявление/претензию в письменном виде. Основания для отказа - часть 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нет не обязаны, основание постановление Правительства о продаже товаров дистанционным образом. Если посылка не оплачена, она отправляется обратно продавцу.
Здравствуйте. Имеете право отказаться.
Наталья, нет, не обязаны, посылка будет возвращена продавцу.
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Как поступить, если покупатель отказывается от товара при интернет-доставке и не желает оплачивать стоимость доставки
Могу ли я отказаться от оплаты услуг доставки товара, которого я отказываюсь принять?
Проблема с оплатой доставки товаров из Китая - нужно ли платить дополнительно на почте? Как решить эту ситуацию?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Оплата доставки товара из Китая - почта взыскает плату несмотря на бесплатную доставку от магазина. Нарушение ли это?
Проблема с доставкой товара из интернет магазина - отсутствие информации о платной доставке и нежелание забирать товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут