Проблемы с покупкой спортивного велосипеда в магазине Позитроника - дисковый тормоз и отсутствие информации от консультанта
Вопрос №17453659
из г. Оренбург
опубликован 06.06.2020, 11:26
опубликован 06.06.2020, 11:26
Купили спортивный велосипед в магазине"Позитроника".Купили ребёнку 11 лет, 27 мая купили, он весь скрепит, ещё самое главное он дисковый, я не знала, что за ним нужен особый уход, консультант об этом ни чего не сказал, сегодня отвила велосипед в магазин, мне сказали, что транспортное средство обмену и возврату не подлежит. Оставили у себя в сервесном центре до понедельника. Руководство сказали посмотрит велосипед. Что мне делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не согласятся вернуть деньги за велосипед, в вашем случае возможно только проведение независимой экспертизы и если экспертиза установит неисправность обращаться в суд.
Возможно попробовать доказать, что вам не предоставлена полная информация.
06.06.2020, 11:31
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Если он скрипит то это недостаток, поэтому для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда купили?
06.06.2020, 11:31
Обязательно нужно подать аргументированную претензию на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
06.06.2020, 11:31
Здравствуйте.
Подавать письменную претензию. Обмену и возврату не подлежит такой товар, если он качественный.
А в Вашем случае товар имеет недостатки, и Вы вправе предъявить требования в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
06.06.2020, 11:46
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Проблема с покупкой велосипеда для 7-летнего ребенка - отсутствие подходящих моделей и отказ магазина вернуть деньги
Проблема с возвратом наушников - гарантия и отказ магазина от обмена
Могу ли я вернуть или обменять неподходящий размер колготок в магазине Фикс Прайс?
Проблемы с дисковым окучником для мотоблока - в магазине отказали в обмене или возврате денег за сломанный диск за 3600 рублей
Купила телефон фйфон. Через сутки сломался. Магазин предлагает обмен на такой же - стоит довериться?
Возможности аппелирования и основание для возврата краски для автомобилей - норма закона
Отказ магазина Калзидония в обмене и возврате колготок - что делать?
Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут