Проблемы с заказом справки о заработной плате - как директор игнорирует мои запросы и не выполняет свои обязанности

У меня такая ситуация... работала 4 месяца, в связи с пандемией пришлось уволиться, так как есть маленький ребенок и воспитываю его я одна. Уволили меня 28 апреля, в начале мая сразу пришла с просьбой о заказе справки о заработной плате за 3 меся, чтобы встать в ЦЗН. Директор сказала что закажет, как я поняла она в этот же день и заказала, так как я звонила и интересовалась. Понимаю что праздники, что не выпускали из города из за короновируса. Но когда все немного подутихло, мне четко сказали что СВ щас поедит (это была середина мая) и заберет твою справку и привезет (офис находится за 300 с хвостиком км). Потом меня просто тупо игнорили. 4 июня позвонила, мне директор сказала что она еще не готова, потом то что она в офисе, когда я позвонила 8 июня и попросила просто чтоб мне прислали фотографию (так как нужно все документы мне отправить по эл.почтой в ЦЗН) ,мне в трубку просто крик небуду ничего фотографировать, она какой день лежит в магазине (ЗАМЕТЬТЕ даже не сказала в каком) приходи да забирай. Я пришла,, товаровед сказала что справки нет, позвонилла директору, она сказала что она в другом магазине Я ЕЙ ГОВОРИЛА В КАКОМ! Не беда, сходила, все рядом, в итоге и там моей справки нет. Я звонить а мне ответ на мой вопрос вы издеваетесь? Справки нет в том магазине?! А ЧТО Я МОГУ ПОДЕЛАТЬ? КАКИЕ МОИ ТО ПРОБЛЕМЫ? ЕЗЖАЙ САМА И ЗАБИРАЙ? я 2 дня в слезах ходила, потому что никакой возможности нет поехать, и какого фига (простите) должна ехать за свой счет? Это прямая их обязанность... Тем более СВ легче выехать (ей справкуне надо доставать) а мне нужно идти в админ-ю города писать заявление чтоб мне дали справку о разрезрешении на выезд из города в область. В общем я до сих пор без этой справки.