Как отказаться от навязанных духов и избежать штрафа в 12924 рубля?
опубликован 19.06.2020, 13:28
Добрый день, Инна!
Согласно п. 4 ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" (Дистанционный способ продажи товара), Вы имеете право отказаться от заказанного товара надлежащего качества:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Инна, письменно заявите об отказе от товара, а также потребуйте возврата денежных средств (в случае произведенной оплаты).
P.S. не нарушайте целостность упаковки товара.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 45 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?
Угрозы судом после отказа от выкупа посылки - история интернет-покупателя
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Отказ в выдаче посылки наложенным платежом - отправитель грозит судом, что делать?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Как отказаться от посылки с неясным содержимым, отправленной фирмой с плохой репутацией и наложенным платежом?
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Проблемы с заказанной посылкой - угрозы и нежелание ее выкупать
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут