Как вернуть деньги за отмененное паломничество на Валаам в связи с пандемией - опыт семьи

Доброго времени. Следует направить претензии юристу и директору центра о возврате неосновательного обогащения, и в последующем взыскать с них деньги в судебном порядке.

Здравствуйте, Любовь Борисовна! Если деньги на карту юриста перечислялись, то можно взыскать их как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Это облегчит дело, т.к. если в организации денег нет, то иск к ней может быть бесперспективен. А вот перевод денег юристу, не связанному с Вами договорными отношениями, может быть более быстрым для возврата. Данные юриста можно узнать через заявление в полицию.

Если же докажут факт договорных отношений, то на основании ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и ст.14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" т.к. не могут быть обеспечены требования безопасности туризма, деньги должны вернуть. И т.к. прошли уже отведенные 10 дней на возврат, предусмотренные ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", то можно уже подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Вы вправе отказаться от тура и потребовать возвратить уплаченную сумму тура. В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" "...При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта... туристу... возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта...". Вам необходимо направить заявление об отказе от тура с требованием о возврате оплаченной суммы и при отказе у удовлетворении требований обратиться в суд с возложением на ответчика всех убытков.

Нужно взыскивать деньги в судебном порядке. Обращаться нужно в районный суд, можно по месту своего жительства. Это разрешено ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". К иску приложите выписки по счету об оплате денег и доказательство направления претензии организатору поездки. За рассмотрение иска не требуется оплачивать госпошлину. Также можете потребовать взыскания убытков, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Здравствуйте

Поскольку денежные средства Вы перечисляли не организации не организатору, а конкретному физическому лицу, с которым вы договор никакой не заключали, то у вас имеются требования о возврате неосновательного обогащения

п.1 ст.1102 ГК РФ

Цитата:

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

Направьте письменную претензию в адрес лиц, которых вы производили перечисление, с требованием возвратить денежные средства, указав что считаете это неосновательным обогащением со стороны этих граждан

Предоставьте им на исполнение ваших требований до 30 дней

По истечении 30 дней от даты получения им такого требования обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств указа в качестве ответчика конкретных два человека юриста и директора центра

Если же всё-таки существовал договор, на основании которого вы должны были производить такие перечисления, то это будет установлено в ходе судебного разбирательства и не лишает вас право обратиться в суд уже по закону о защите прав потребителей.

Добрый день!

В таком случае Вам нужно подавать письменную претензию об отказе от тура и возврате денежных средств. На основании ст.32 Закона О защите прав потребителей, ст.782 ГК РФ, ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" у Вас есть такое право. При этом Вам должны вернуть деньги за минусом документально подтвержденных расходов исполнителя. При отказе обратитесь в суд с иском, Ст.131, 132 ГПК РФ. Через суд есть шанс вернуть деньги, а также взыскать компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов.

То,что деньги перечислялись юристу и директору на карту не является основанием для отказа. В крайнем случае взыщете как неосновательное обогащение, Ст.1102 ГК РФ.

При необходимости обратитесь с заявлением в полицию.

В таком случае остается обращаться только в суд. Закон на вашей стороне, но реализовать ваше право на возврат денег в такой ситуации возможно только через суд. Такая ситуация сложилась по всей стране. Эти все туристические фирмы оказались на грани банкротства, многие уже закрылись. Исковое заявление в суд можете подать по месту жительства, поскольку требования ваши можно квалифицировать как требования, вытекающие из законодательства о защите прав потребителей. А общие требования к исковому заявлению вы можете найти в статьях 131 и 132 ГПК РФ.

Здравствуйте Любовь Борисовна

Вы имели право отказаться от тура и потребовать вернуть деньги в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу,

при этом при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В силу изложенного вы обратились в турагентство с заявлением о возврате денег в апреле месяце 2020 года поэтому уже можете обратиться в суд с иском о взыскании денег уплаченных за тур, о взыскание неустойки и ущерба со ссылкой на выше указанный закон и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Доброго дня! Направьте письменную досудебную претензию с требованием возврата денег и указав в ней ваши реквизиты для их возврата. Через 10 дней с момента получения центром вашей претензии (ст, 10 Закона о защите потребителей) если деньги не вернут, подавайте иск в суд с соблюдением требований к оформлению согласно ст.ст. 131, 132 ГПК РФ. От судебных издержек Вы, как потребитель, освобождены.

Добрый день!

Согласно ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности» потребитель туристических услуг вправе расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он отправляется, его жизни и здоровью угрожает опасность. Деньги за путевку должны вернуть полностью, если договор расторгнут до начала путешествия, а после начала путешествия – часть стоимости путевки в пропорциональном размере не оказанных услуг. На данные правоотношения распространяются положения Закона о защите прав потребителя. Для возврата денег за турпутевку турист должен направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Срок для удовлетворения требования 10 дней. Если в течение 10 дней ответ не приходит, то можно обращаться в суд с заявление о взыскании денег в принудительном порядке, а также штрафов и неустоек.

Уважаемая Любовь Борисовна, здравствуйте,! Из Вашего вопроса видно, что деньги Вы перечисляли на банковские счета директора и юриста Центра. Попытаться вернуть деньги возможно несколькими путями. Подать иск по ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Но в этом случае иск будет подаваться в суд по месту жительства ответчика, причем суд в Вашем случае не обязан устанавливать этот адрес.

Можно обратиться в суд с иском, исходя из норм законов "О защите прав потребителей" и "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Но ответчиками по данным законам являются юридические лица или ИП, а Вы переводили деньги физ. лицам, т.е. на счета граждан.

Поэтому в обоих случаях перспективы имеются, но небольшие.

Я бы Вам предложил третий вариант, предусмотренный Уголовным кодексом Российской Федерации", а именно, статьей 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,

…

5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, -

наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

В соответствии с п. 1 Примечания к данной статье

Значительным ущербом в части пятой настоящей статьи признается ущерб в сумме, составляющей не менее десяти тысяч рублей.

Считаю, что Паломнический Центр злоупотребил Вашим доверием, в результате чего Вы перечислили ему (даже не ему, а его должностным лицам) деньги, возвращать которые эти лица не желают, хотя Вы отказались от поездки.

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением (там помогут составить его). Ваша полиция свяжется с полицией по предполагаемому месту жительства указанных лиц или нахождения Центра и будут разбираться. Думаю, что риск уголовного преследования этих лиц поможет вернуть Вам деньги. К заявлению обязательно приложите копии документов: квитанций и т.д., оригиналы оставьте себе. Удачи Вам.

Буду рад, если мой ответ поможет Вам.