На балансе было 80 р, в день списания списали 80 и загнали в минус (баланс стал-220 р).

• г. Челябинск

Интернет от сотового оператора Пакет на месяц стоит 300 р. Если в день списания (каждый месяц в одно и тоже число) на балансе не будет 300 р - пакет на следующий месяц не активируется и интернета не будет. На балансе было 80 р, в день списания списали 80 и загнали в минус (баланс стал-220 р). Интернета, конечно же, не было, пакет не активировался. Через два месяца, после начала нового периода (через день после дня списания абонплаты) я пополнил баланс на 300 р. (По идее баланс должен стать положительным и должен активироваться пакет интернета на новый, уже начавшийся период), НО баланс остался отрицательным. Как мне сообщили в техподдержке - этими деньгами они закрыли оплату ТОГО месяца (когда я и не пользовался интернетом, потому что для активации не хватало средств) и что ТЕПЕРЬ начался новый месяц и нужно оплатить ЕЩЕ 300 р. ...Мне кажется что как-то странно меня обязали платить за ТО, чем я по сути так и не воспользовался (за прошлый период). Как быть?

Читать ответы (0)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Юлия
14.07.2022, 09:41
Оператор сотовой сети списал абонентскую плату за месяц в минус. За тот период, на который были предоставлены услуги, я данными услугами не пользовалась. Я находилась за границей и не использовала сим-карту вообще.
Подробнее
1 ответ
Олег
16.04.2019, 07:24
Требуется ваша помощь разобраться в следующей ситуации. Пользуюсь услугами сотового оператора в виде модема. Деньги списывают с баланса каждый месяц сразу за пакет услуг, по 14 числа. В этом месяце баланс был пополнен 13 числа, имеется чек.
Подробнее
1 ответ
Андрей
13.06.2017, 12:07
У меня билайн сняли с баланса 110 рублей (по тарифу за 11 дней, когда невозможно было списать абон. Плату 10 р/день из-за недостатка средств на балансе). НО, я не пополнял баланс 2 месяца, соответственно не пользовался симкой, и когда пополнил баланс на 200 рублей, они списали за какие то 11 дней.
Подробнее
1 ответ
Светлана
29.04.2013, 04:56
Я пользовалась интернет модемом от «Мегафон» с абонентской платой 2200 р. в месяц. Спустя почти два года я узнаю что «Мегафон» подали на меня в суд за взыскания с меня 2200 р. Съездив к нам я узнала, что они списали с счета деньги, баланс на счету стал-2200 (отрицательным).
Подробнее
2 ответa
Алексей
19.10.2015, 14:34
С меня сотовый оператор списал деньги по тарифу. Списал так, что баланс ушел в минус. Так как баланс в минусе, то услуга не предоставляется. По договору есть отдельно 2 пункта на это, т.е. по договору имеет право списывать в минус и имеет право отказать в оказании услуги, если баланс в минусе.
Подробнее
1 ответ
Светлана
25.05.2015, 07:46
У меня такая проблема: приобрела сим-карту с абонентской платой 250 рублей, когда купила эту симку с моего счёта списалась плата автоматически в размере 250 рублей и я соответственно пользовалась услугами мегафона ровно месяц.
Подробнее
1 ответ
Алексей
20.12.2015, 08:48
Оператор ввёл суточную оплату за интернет услугу, если недостаточно средств для списания абонентской платы, раньше такого не было, услуга подключена давно, баланс ушёл в минус хотя на моём тарифене предусмотрен отрицательный баланс,
Подробнее
2 ответa
Марина Владимировна
23.04.2020, 09:49
Оператор Мегафон производит списание денег за будущий месяц при нулевом балансе, уводя его в минус, при этом услуги связи при минусовом балансе не предоставляют. Если минусовой баланс держится месяц, то в начале месяца происходит списание за следующий месяц и минус увеличивается.
Подробнее
8 ответов
Сергей
26.09.2015, 20:01
С прошлого месяца у меня заключен договор на пользование интернетом и кабельным телевидением с абонентской платой, взимаемой ежедневно из расчета 490 рублей в месяц. На следующий день после подключения с моего лицевого счета была списана соответствующая сумма,
Подробнее
2 ответa
Олег
12.05.2019, 03:02
Моя история касается сотового оператора. Он ежемесячно опустошал мой баланс за пакет трафика. В этот раз, в апреле, заблаговременно, я пополнил баланс, и просто ждал очередного списания средств. Все было как прежде.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение