Я через интернет заказала товар, я могу от него отказаться?

Вопрос №17523314 из г. Хабаровск
опубликован 25.06.2020, 09:22
Я через интернет заказала товар, я могу от него отказаться?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Елена!

Конечно, можете отказаться.

На основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Если Вам его выслали, то оплатите только почтовые расходы.

А товар покупать не обязаны.

Если платили за него деньги, то их должны вернуть.

25.06.2020, 09:23
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Да,можете, ст. 26.1 закона о защите прав потребителей.

25.06.2020, 09:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

25.06.2020, 09:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Можете отказаться до получения товара в соответствии со ст.26 Закона "О защите прав потребителей". Но вы также должны иметь в виду, что если заказ уже отправлен, то вам придется оплатить расходы на его пересылку, то есть почтовые расходы, поскольку заказ вы все таки сделали.

25.06.2020, 09:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Здравствуйте, Уважаемая Елена!

Право отказа от покупки товара, заказанного дистанционным способом, установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Способ отказа от покупки, заказанной дистанционным способом, законом не установлен. Поэтому Вы можете просто не покупатель товар, не платить за него деньги и не принимать этот товар. Можно отправить посылку обратно. Никаких письменных заявлений об отказе от покупки не обязательно отправлять.

25.06.2020, 09:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое

Здравствуйте, Елена! Можете конечно! У Вас как у ПОТРЕБИТЕЛЯ есть полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае могут удержать за обратную доставку, но сам товар обязать забирать не могут! Как бы ни пугали, нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в данном случае являются специальными по отношению к ГК РФ. И как бы они на него не ссылались, обязанности забирать товар у Вас нет!

25.06.2020, 09:29

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских