Как вернуть или заменить насосную станцию - проблемы с дефектами и отказ магазина помочь

Вопрос №17538476 из г. Ставрополь
опубликован 29.06.2020, 14:36

Приветствую. Купил насосную станцию, установил, обнаружены дефекты данного товара. Хочу вернуть или заменить, товар не относится к технически сложным товарам, 14 дней не прошло, магазин сопротивляется - говорит нужно повезти на экспертизу, но в замен не дадут другую станцию на время экспертизы, в итоге буду без снабжения воды! Как поступить в данной ситуации? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости и выдачи подмены.

29.06.2020, 14:46

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122166 отзывов

Вы глубоко заблуждаетесь по поводу данного товара, это технически сложный товар, возврату и обмену не подлежит.

В соответствии с пунктом 52 Правил продажи отдельных видов товаров утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с обязательными требованиями или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

Никто у вас этот товар, обратно не примет, так как вы сами гео устанавливали.

29.06.2020, 15:00

Спросить юриста

Кирина Валентина Александровна

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.8 989 отзывов

Добрый день, необходимо направить юридически аргументированную претензию по юр. Адресу продавца, с указан ему необходимости предоставить подменный товар.

В дальнейшем это даст возможность вам взыскать с него ущерб.

29.06.2020, 15:07

Спросить юриста