Не знал, что заморозка аккаунта на clickmeeting может привести к автоматическим платежам - как вернуть деньги?

В декабре 2019 года я пользовался услугами вебинарной платформы, однако перестал, так как у них было дорого.

Поэтому я "заморозил" аккаунт, рассчитывая, что больше платежей не будет.

Однако cовсем недавно, из-за у меня начались проблемы с деньгами, так как необходимо были средства для лечения близкого мне человека, а также из-за самоизоляции, в связи с которой я потерял доход (компания уволила сотрудников).

Я начал вчера анализировать расходы, чтобы понять, на чём можно сэкономить деньги.

Потом наткнулся на clickmeeting. Я написал в техническую поддержку Яндекс денег, объяснив, что я прекратил ещё в декабре пользоваться услугами Clickmeeting.

Позже мне сказали, что предолату начали забирать с марта примерно 54 доллара.

Я узнал, что с 31 марта каким-то образом забирались ежемесяно 54 доллара.

Я ни разу не пользовался вашими с декабря 2019 года. Ни разу не заходил на аккаунт. Я не пользовался ни разу услугами с декабря 2019 года. Я даже не могу зайти на свой аккаунт клик митинга, я уже перебрал все пароли и логины, которые мог использовать. Даже не могу понять, где и за что начали снимать.

Позже, проанализировав юридическое соглашение, оказывается "Замороживание "аккаунта - это прекращение получения услуг в течение 90 дней, а потом уже аккаунт будет возобновлен и начнутся платежи.

Этого, я к сожалению, не знал. У них в юридическом соглашении написано, что деньги не вернут. С 31 марта начали забирать деньги по июнь (примерно 20000 рублей уже забрали).

Можно ли куда-то подать заявку?

P.S. чтобы полностью прекратить услуги, оказывается необходимо было аннулировать аккаунт. А аннулировать аккаунт возможно при разморозке аккаунта. А при разморозке там автоматически снимают деньги за месяц вперед (у многих такая ситуация, судя по отзывам).