Как вернуть плохое качество товара из интернет-магазина - опыт заказа на сайте revobags.ru

• г. Саратов

Заказала сумку в интернет-магазине на сайте revobags.ru. Пришло совсем не то, ужасного качества. Отправила претензию и товар в ООО"Форт", как просили в письме, посылка вернулась с отказом и ссылкой на то, что я нарушила договор оферты (который никто не подписывал), хотя в рекламе оговаривался возврат и обмен в течение 60 дней. Что делать? Обращаться в суд?

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Договор оферты не подписывется, он заключается с момента принятия вами условий.

Все верно, вы соблюли претензионный порядок, можете писать исковое в суд.

Спросить
Пожаловаться

Если есть отказ обращаться в суд с иском.

Спросить
Пожаловаться
Ольга викторовна
23.04.2016, 11:30
В интернет магазине заказала щётку для мытья окон. Обнаружила, что ошиблась и заказала не ту марку. Обратилась в магазин (через 5 дней после получения товара). Менеджер ответила, что претензию рассматривает отдел претензий, куда и надо отправить письменную претензию в течении 3 дней.
Подробнее
2 ответa
Наталья
21.10.2015, 15:11
Мне нужна помощь. Я заказала духи в интернет-магазине, товар прислали почтой, оплату осуществила при получении. Вскрыв посылку, я обнаружила, что духи пришли не той марки, что я заказывала. Хотя в накладной, которая находилась в той же посылке, заказ указан верно.
Подробнее
2 ответa
Лиля
18.12.2015, 12:34
Мама заказала на ООО Бета ПРО вальгусные перегородки, пришел товар не соответствующий требованиям, в тот же день оформили возврат послыки и отправили по почте обратно, спустя 15 дней посылка вернулась обратно, так как поставщик отказался взять его обратно.
Подробнее
1 ответ
Алена
29.08.2019, 13:09
Заказала в интернет магазине посылку сейчас угрожают чтоб пришла за ней в течение трёх дней или обратятся с иском в суд хотя договор какой то мне говорят оферты.
Подробнее
1 ответ
Татьяна
18.10.2017, 08:06
Увидела в интернет-магазине рекламу антенны для ТВ. Оставила заявку на сайте. Потом почитала отзывы об антенне: это развод, она не соответствует описанным качествам. Мне перезвонил менеджер, я сказала, что передумала заказывать её.
Подробнее
4 ответa
Ольга Васильевна
16.10.2020, 21:20
Я заказала через интернет магазин меховую шапку. Мне пришла вязанная с помпоном, я отправила претензию на магазин и отказалась высылать товар, т.к. обманут и ничего не получишь магазин отправил письмо о том что будет рассмотрено и просил выслать товар на экспертизу,
Подробнее
1 ответ
Ольга
14.08.2019, 21:54
Через интернет заказали пояс миостимулятор... посылку оплатила... пришла домой обнаружила не тот заказ... сделала возврат посылки на адрес который был указан на посылке... по отслеживанию вижу что посылка пришла в данный пункт 20.
Подробнее
1 ответ
Татьяна
16.04.2019, 12:45
Я заказала телефон с сайта интернет магазина, посылка пришла на отделение почты с наложенным платежом, оплатила, но в посылке оказался аккомулятор с гораздо меньшей стоимостью, отправила претензию продавцу по эл.
Подробнее
1 ответ
Аметова Мария
19.02.2020, 02:37
У меня мама пенсионер! Увидела рекламу по телевидению и заказала в интернет магазине "Хоум Шопинг Раша"товар! Пришла посылка за 5 дней! Товар был ужасного качества и не соответствовал заявленному! В течении 7 дней товар был отправлен по всем требованиям обратно!
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение