Нападение жительницы и ее собаки на сотрудников аварийной газовой службы при исполнении служебных обязанностей - как защитить права работников?

Являюсь сотрудником аварийной газовой службы. Были на заявке запах газа на улице у многоквартирного дома. Стали обследовать дом на предмет утечки газа. Почти сразу на нас набросилась жительница этого дома, которая гуляла в это время со свой собакой бойцовской породы. Начала в частности меня оскорблять и прогонять нас с места аварийной заявки. Я ей пытался объяснить, что не могу уехать с места аварии и предоставил ей удостоверение сотрудника газо-спасательной службы, но никакие доводы на неё не действовали, она так же продолжала оскорблять нас и накинулась на меня и не однократно ударила меня пакетом с грязью, который был у неё в руках, испортив мне рабочую форму и мой сотовый телефон, на котором после её удара пропал звук. Так же пыталась натравить на нас свою собаку. Мы не замедлительно вызвали сотрудников полиции, которые приехав сказали, если я напишу заявление в полицию, то этой женщине все равно ничего не будет. Так как побоев нет, а телефон незначительно повреждён. Что же это у нас за законы такие. Женщина, со слов соседей находится на учёте в психдиспансере, ей можно гулять по улице с собакой бойцовской породы и накидываться на сотрудников при исполнении своих должностных обязанностей. Как можно ответить эту женщину за её действия? Спасибо!