Что делать, если банк ошибся при расчёте долга и требует дополнительной оплаты - мои права и возможности

Вопрос №17558179 из г. Иркутск
опубликован 05.07.2020, 10:22

Question

Из-за ИП арестован счёт, я оплачивал кредит через терминал и деньги ушли государству, а не в кредит. Образовался долг, я его оплатил, теперь мне звонят из банка и утверждают, что я недоплатил по долгу и дальше соответственно идёт просрочка, это вообще законно? Если ошибку в расчёте долга допускает сотрудник, я эту ошибку должен оплачивать? Сотрудник банка вменяет мне вину по поводу того что я обязан был позвонить в банк и удостовериться в сумме. Находясь в банке звонить в этот же банк:) при чём я предлагал сотруднику оплатить округлённой суммой, что исключило бы ошибку, отказали, только сумма долга, опять же мне вменяют то, что я должен был настоять на своей сумме. Как быть? Я же имею права не платить задолжность, образовавшуюся после ошибки банка?

Мишковец Владимир Владимрович · Accepted Answer

Здравстуйте.

Проценты по кредиту и, соответственно штрафы, неустойки начисляются каждый день, поэтому сумму задолженности в банке, если образовалась просроченная задолженность, надо мониторить на день оплаты.

Оплачивая через терминал и, соответственно через расчетный счет, необходимо принимать во внимание дату списания со счета и перевода через терминал, а не дату внесения денежных средств. Однако, если вы оплачиваете через кассу - операционисту, средства будут зачислены в счет погашения кредиты - днем оплаты!

Скорой всего у Вас образовалась незначительная задолженность. Её необходимо уточнить с корректировкой увеличения суммы до 2-3 дней.

И да, банки не имеют права игнорировать требования сотрудников ФССП по исполнительному производству.

А в соответствии со ст. 111 ФЗ «Об исполнительном производстве» первоочередными являются бюджетные требования и только потом кредитные!

Что делать, если банк ошибся при расчёте долга и требует дополнительной оплаты - мои права и возможности

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон об исполнительном производстве (от 31.07.2025)

Похожие вопросы

Долг в банке - запутанная ситуация с продажей долга и арестом зарплаты

Арестованный счёт после взыскания долга - есть ли обязанность оплатить проценты по долгу банку?

Неверный график платежей по кредиту - возможность взыскания долга со сотрудника банка

Проблемы с выплатой кредита в банке ВТБ 24 - почему банк требует оплатить дважды?

Как правильно справиться с долгом и коллекторами после судебного разбирательства?

Банк предлагает выкупить долг за 10% - законность и последствия для выкупившего

Права и обязанности по кредиту - что делать после закрытия банка и уступки долга другому кредитору?

А теперь мне звонит сотрудник банка и говорит, что приедет ко мне домой и заберёт всё имущество.

Сотрудник банка предлагает списать долг после оплаты 10% от суммы - что можно ожидать?

Как доказать, что мы выполнили свои обязательства перед банком и переложить вину за задолжность на них?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59