Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Вопрос №17563560
из г. Новосибирск
опубликован 07.07.2020, 00:39
опубликован 07.07.2020, 00:39
Вопрос по гарантийному сроку. В конце гарантийного срока (1 год) смартфон был сдан в гарантийный ремонт. После окончания ремонта производитель продлил гарантийный срок на месяц, а магазин продлил на дни в ремонте и остаток срока. По факту срок от производителя получился длиннее. В течении некоторого времени в смартфоне были обнаружены появившиеся после гарантийного ремонта новые неисправности и недостатки сборки. И смартфон был сдан в гарантийный ремонт в магазин вновь, ориентируясь на продлённый гарантийный срок производителем. Магазин принял, но сделал отказ в гарантийном ремонте, потому что срок у магазина уже вышел.
Вопрос такой: может ли магазин отказать, если гарантийный срок установленный производителем ещё не истёк.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Может, конечно - магазин отвечает по своей гарантии, вовсе не производителя. Если хотите добиться гарантийного ремонта - обращайтесь к производителю.
07.07.2020, 05:41
Оценка автора вопроса:
А как понять у магазина своя гарантия? Гарантийный срок была установлена производителем, после первого ремонта срок был продлён им же.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Новокузнецк
Дорофеева Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - необходимость повторной починки или возможность возврата денег?
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Отказано в гарантийном ремонте смартфона из-за нарушений условий эксплуатации - что делать?
Опыт возврата телефона на гарантийный ремонт - проблемы с производителем и советы АСЦ
Срок гарантийного ремонта и его законодательное регулирование в России.
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Требование о возврате денег удовлетворено - письмо получено после ремонта
Продавец предлагает вернуть смартфон на производство из-за длительного ремонта блока питания после истечения гарантийного срока.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут