Можно ли сделать возврат недорого телефона в течении 14 дней с момента покупки?
Я купила недорогой телефон скайлинк(как известно,эта сим не подходит в обычные телефоны)в Ионе,телефон не заряжался (проблемы со входом),я пошла на след день в магазин и мне без проблем оформили возврат и вернули деньги.На следующий день уже в Евросети я приобрела точно такой же телефон иного цвета,этот оказался еще хуже предыдущего (телефон вообще не пропускал ток к аккумулятору).Думаю: то ли они все такие,то ли партия такая неудачная...В итоге ,на следующий день иду в Евросеть ,полная уверенности ,что мне без проблем сделают возврат..Ведь по закону я могу его вернуть в течение 14 дней без объяснения причин??а тут и причины были!Деньги они мне не вернули,отправили телефон на проверку качества(экспертизу),сроком в 21 день!взамен(на время проверки),другой телефон они мне не предоставили,объяснив это тем,что взамен они дают только если телефон отправляется на ремонт,а не на проверку качества!
Я пошла в третье место и купила другой уже телефон !Но что делать с тем?вдруг они его там починят и деньги не вернут ,а 14 дней к тому же к этому времени пройдут...почему они мне сразу не вернули деньги ,как это сделали в Ионе ,и что делать ,если они откажутся их возвращать?заранее благодарю!
Добрый вечер дорогие юристы!
У меня такая проблема купила телефон в Евросети, проходила пару дней, он начал ужастно виснуть заряд держался 2 часа при том что телефон вообще в руки не брали, вообщем пошла в Евросеть, говорят: отправил га проверку качества, отправили, пришел мой телефон, просто сбросили настройки до заводских, через время все повторяется, иду опять говорят возьмём только на ремонт, после многочисленных ссор мы согласились, 29 декабря было 45 дней телефона так и нет, подскажите пожалуйста как грамотней поступить! Заранее благодарна!
Сложилась данная ситуация. Я приобрела телефон в магазине евросеть. Телефон начал глючить, выдавать ошибки, на 8 день отнесла в магазин, его отправили на проверку качества. Проверка не выявила недостатков, тутже отправлен на повторную проверку, ответ был тотже, телефон мной принят не был отправили третий раз на проверку, проверка ничего не выявила. После третьей проверки оправили на гарантийный ремонт. Через 45 дней телефон привезли в салон сдачи, в акте указано, что неисправность обнаружена, телефон отремонтирован, заменена системная плата. На деле оказалась, что ничего не менялось, телефон выдает теже ошибки. Посоветуйте пожалуйста, как мне дальше поступить, ка вернуть деньги или добиться обмены телефона. Ведь я сдала телефон в салон до истечении 15 дней со дня покупки, с момента сдачи в общей сложности телефон находится у евросети 4,5 месяца.
Здравствуйете, я купил телефон в Евросети, на второй день начал тупить, в магазине проблеммы телефона сказал, и мне сказали что отправят на проверку качества. Пришёл на следующий день оформили притензию с моих слов к телефону... Мне уже телефон не нравиться я имею право рассторгнуть договор купли проажи как превизут телефон с проверки качества через 30 дней?
Приобрела телефон в Евросети Prestigio E5 16.08.2019. Дома обнаружила, что постоянно требует перезагрузку телефона при входе в любое приложение. На следующий день отнесла в Евросеть, там ответили, что я не могу вернуть телефон или обменять телефон. Объяснили, что только после проверки в течение 21 дней. Правомерно ли это? Ведь брак явный.
Проблемы с покупкой в Евросети - отказ в возврате денег и недоставка ответа о проверке неисправности
Вопрос: купил телефон в евросети, на следующий день я его сдал по причине неисправности. Поменять или вернуть деньги салон отказался, они этот телефон отправили на проверку неисправности сроком на 21 день, который уже 6 апреля истек. Ни денег ни телефона ни ответа об исправности нет. На мою просьбу предоставить другой телефон на врем. Пользование, салон отказал. Что делать?
Купил телефон в евросети а он нерабочий, вернул мне сказали надо провести проверку качества и что она займёт 21 день, при этом навремя проверке я был без телефона, я сдал 08.06.14 г, а пришол забирать 01.07.14 г мне сказали что еще не изветсно надо подождать, что мне делать.
Приобрела Iphone в Евросити, сразу же был наклеено стекло, через несколько дней сенсор стал плохо реагировать. Телефон был сдан на экспертизу в Евросеть, дефект не был выявлен. Телефон забрала, через несколько дней появились проблемы с сенсором. Приехала в Евросеть и вернула стекло, мне вернули деньги (хотя они на карту не поступили), там же купила пленку и мне ее наклеили. Через день опять начались проблемы с сенсором. Сегодня 15 день как я фактически пользуюсь телефоном, проблема осталась и пользоваться телефоном не могу по назначению. Могу ли я сегодня потребовать вернуть деньги или обменять телефон? Если потребуется повторная экспертиза, могу я потребовать замену на аналог за время экспертизы?
Купила телефон в Евросети вчера, сегодня отказал динамик, сказали примут только на проверку какчества, я осталась без телефона, а телефон это моя работа, как то можно вернуть деньги или новый аппарат быстрее и сколько проверка качества по времени?
У меня такая ситуация! Я купил телефон в Евросети, после пары дней пользования выявились некоторые дефекты, а именно: самопроизвольная перезагрузка, отключение разъема наушников и еще сим-карта время от времени не виделась телефоном. В течении 14 дней я вернулся в магазин и попросил обменять мне этот телефон на другой, продавец ответил что технически сложный товар обмену и возврату не подлежит без проверки на качество и сказал что данная проверка будет длиться до 20 дней. Я согласился на данную проверку. В течении 20 дней мне пришло уведомление что телефон вернулся в магазин. Когда я пришел в магазин узнать что и как мне вынесли мой телефон и сказали что сделали ремонт и устранили недостатки посредством замены системной платы и отказались мне менять его либо возвращать деньги ссылаясь на то что работоспособность телефона была восстановлена. Но я ведь сдавал телефон на проверку качества, а не на ремонт и моего согласия на ремонт у них не было, плюс ко всему теперь после замены системной платы у телефона другой IMEI который не соответствует документам. Как мне вернуть деньги за этот товар или хотя бы поменять его на другой?
Я купила телефон в евросети за 7990 руб, он оказался бракованный в него не слышат меня, на 14 день я принесла его в евросеть его отправили на проверку качества и сказали что он качественный, но мне уже не нужен такой телефон в котором меня не слышно, могу ли я вернуть деньги или обменять его на другой?
