Необоснованный отказ страховой компании в выплате после дтп - куда обратиться?
199₽ VIP

• г. Новосибирск

Возникла проблема со страховой компанией. После дтп я подала все необходимые документы на возмещение в свою страховую (я пострадавшая, полис ОСАГО), через 20 дней звоню-они говорят, что направили мне письмо с отказом, которое я не получала, а отказ обосновали тем, что полис мой был аннулирован за несколько месяцев до аварии (тогда произошло другое дтп, не по моей вине и я получила денежную компенсацию). Оказывается тогда они поставили тотальную гибель автомобиля и рассторгли мой договор по ОСАГО, меня при этом никак не уведомив и остатки стоимости полиса не выплатив. Более того, на момент аварии полис проверялся на сайте РСА и числился действующим, доказательства имеются. И в день когда я все это узнала, позвонила на горячую линию данной компании и они подтвердили действие полиса на данный момент, разговор записан. Куда лучше обратиться с жалобой? РСА, Центробанк, или сразу суд?

Читать ответы (5)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (5):

К финансовому управляющему можно онлайн после 1 июня 19 года он рассматривает жалобы.

Спросить
Пожаловаться

По новому законодательству, нужно обращаться не только в страховую но и в РСА и финансовому уполномоченному, так как без него ваш иск в суд по стаховой не примут, не правильно пройден досудебный порядок.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

Здравствуйте, Елизавета! Сначала стоит предъявить претензию страховщику согласно требованиям ст.16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", т.к. досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Далее жалоба финансовому омбудсмену (Федеральный закон от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"), ну а потом исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Если оснований для расторжения договора не было, то через суд можно будет признать договор заключенным, а это значит, что согласно ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Вы вправе претендовать на компенсацию ущерба. Более того, если Вы потерпевшая, то у Вас могло вообще не быть полиса ОСАГО, но при наличии у Вас имущества это не мешает Вам получать страховую выплату, пусть и и не прямому возмещению убытков (ст.14.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"). Так что может быть проще подать заявление в страховую виновника раз Ваш полис ОСАГО посчитали недействующим. И быстрее.

Спросить
Пожаловаться

Если Вы подали заявление страховщику виновника, то отказ точно не законен. В этом случае совершенно не важно есть у Вас действительный полис или нет.

Жалуйтесь финансовому управляющему. Его решения имеют силу исполнительного листа (п. 4.2 ч. 1 ст. 12 Федерального закон аот 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об исполнительном производстве").

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, вам необходимо обратиться с письменной претензией в страховую компанию, направив претензию по юридическому адресу СК. В данной претензии вам необходимо письменно изложить свои требования. Далее, если письмо получено необходимо дождаться истечения 20 календарных дней после получения. И если ответа от СК не поступит-обращаться с заявлением к финансовому омбудсмену, если требования удовлетворены не будут, то с исковым заявлением в суд по вашему месту жительства.

Спросить
Пожаловаться
Владимир
24.02.2014, 13:13
О дтп Произошло дтп: мне въехали в дверь автомобиля другим автомобилем. Был составлен протокол, виновник признал свою вину, все зафиксировано гибдд предоставлены документы одной страховой компаниейОсаго.
Подробнее
4 ответa
Владимир
11.12.2013, 16:01
О дтп Произошло дтп: мне въехали в дверь автомобиля другим автомобилем. Был составлен протокол, виновник признал свою вину, все зафиксировано гибдд предоставлены документы одной страховой компанией Осаго.
Подробнее
10 ответов
Владимир
11.02.2014, 20:58
О дтп Произошло дтп: мне въехали в дверь автомобиля другим автомобилем. Был составлен протокол, виновник признал свою вину, все зафиксировано гибдд предоставлены документы одной страховой компаниейОсаго.
Подробнее
1 ответ
Анна
08.12.2011, 15:16
Я страховалась по полису ОСАГО и по полису добровольного страхования (расширение ОСАГО). Год может 1,5 назад была авария я была виновата. Естественно мой полис ОСАГО был вписан в документы о ДТП, по доп полис не помню (был ли он вписан).
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение