Получил подделку винира при заказе в интернете - что делать, если полиция отказывается работать?

Вопрос №17584949 из г. Москва
опубликован 14.07.2020, 07:24

Совершил заказ на торговой площадке в интернете винир (одевается на зубы), по почте пришла подделка, плохого качества. Написал заявление в полиции, прислали постановление об отказе, написал в прокуратуру, они отправили в отделение полиции. Они правы? Или не хотят работать? Что делать? Куда обращаться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44490 отзывов

Алексей, уголовное дело, скорее всего, не возбудят.

Вам надо обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

14.07.2020, 11:47

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Буймова Мария Сергеевна

Юрист из города Кемерово, стаж 15 лет

4.4 4908 отзывов

Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, причем тут полиция - это гражданско-правовые отношения. Возвращайте товар продавцу, требуйте возврата денег в порядке ЗППП.

14.07.2020, 07:26

Спасибо за ответ!

Спросить юриста