Как привести клиента к ответственности за неправомерное удержание товара - юридические статьи и советы продавца
опубликован 14.07.2020, 17:52
Я продавец, продала клиенту телефон, стекло наушники, показывала клиенту на выбор два наушника, одни решили приобрести и их ребёнок забрал товар, другие решили не брать, но после пробития чека, при сборке товара и передаче их клиенту по ошибке передала клиенту ещё вторые наушники, забыв о первых которые забрал ребёнок, за вторые она соответсвенно не платила. Созвонилась с ней, клиент отказывается их возвращать и говорит что не виновата. Подскажите какими статьями могу оперировать чтобы побудить клиента к ответственности.
Майя, в данном случае нужно обращаться в полицию и если в магазине имеется записывающее видеонаблюдение, это упростит возврат товара, либо оплаты за товар покупателями.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация