Как вернуть деньги за сотовый телефон и дополнительную гарантию.
Вопрос №1758776
из г. Москва
опубликован 07.06.2012, 22:56
опубликован 07.06.2012, 22:56
Здравствуйте, 28.10.2010 г. я купил в Связном сотовый сенсорный телефон и 2 года дополнительного обслуживания.
08.06.2011г. у телефона перестал работать сенсор и я сдал его на гарантийный ремонт( была заменена сенсорная панель). Гарантийный срок истек 28.10.2011г. Осталось двух годовое обслуживание со сроком до 28.10.2012г.
26.05.2012г. вновь у телефона перестал работать сенсор. Я на этот раз 27.05.2012г. написал претензию о возврате денег и расторжения договора купли-продажи. Сегодня 07.06.2012г. письмо с ответом ещё не приходило, но для интереса я сходил сегодня в Связной и поинтересовался. Письмо с ответом (неофициальное) у них было, но я его не стал принимать, так как жду истечения 10 дней после подачи претензии.
Читал где-то, что есть такая возможность вернуть деньги даже в случае истечения гарантийного срока, в разумных пределах, не более 2-х лет. Срок службы заводом изготовителем установлен 3 года. Как правильно это описать в претензии? Так как в последнем неофициальном ответе было сказано, что гарантийный срок истек. И как мне вернуть деньги за дополнительное обслуживание по закону? Заранее спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
В ответе мне отказали вернуть деньги, объяснив это окончанием сроков гарантии.
Проблемы с новым смартфоном из Связного - возможен ли обмен или возврат денег?
Как быть с недостатками в сенсорном телефоне после приобретения - опыт обращения в салон и ожидание замены
Проблема с сенсорным телефоном - гарантийный срок иссяк, магазин закрылся - как быть?
Отказ в возврате денег за неотремонтированный сотовый телефон - как решить проблему?
Сенсорный телефон не вернули после ремонта - требуют расторжения договора и возврат денег
Купленный смартфон Samsung оказался с дефектами, недостатки проявились в первый год использования.
Можно ли требовать возврат денег, если гарантийный срок истёк и заявленный дефект не обнаружен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут