Деньги списаны самовольно с депозитного счета в Сбербанке во время пандемии - как защитить свои права?

Всех приветствую! Ситуация такая, прошу помочь в данном вопросе, взял микро 13 июня займ в быстро деньги 31 тысячу, на пол года, c 10 числа подхватил ковид, по сей день на больничном, пишу в саппорт быстроденьги мол возможности платить не было, пойдите на уступки, они предлагают реструктуризацию, Реструктуризация – это изменение условий оплаты займа, призванное помочь справиться с долговой нагрузкой, возникшей в случае влияния непредвиденных обстоятельств. В компании предусмотрено два вида реструктуризации. Выбор вида реструктуризации компания самостоятельно самостоятельно, исходя из обстоятельств, описанных клиентом в обращении: Полная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности. Частичная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после оплаты 50% от текущей суммы задолженности и подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности.

Если будет одобрение реструктуризации, то Вам будет отправлена информация по индивидуальному соглашению. И мне нужно будет выбрать, перерасчёта ни какого не будет, разве это законно? Они ведь должны списать те проценты которые начислялись? Как с ними бороться? Что делать?

В Сбербанке брал кредит, в связи с работой стало не хватать денежных средств на его оплату. В банке одобрили реструктуризацию на полгода, через 2 месяца срок реструктуризации закончится, а платить всю сумму ежемесячного платежа все также не в силах. Что делать? Подавать заявление на повторную реструктуризацию? И в какие сроки желательно подавать заявление?

Подавала документы на реструктуризацию с привлечением поручителя, банк все одобрил! Окончательный договор поручительства не был подписан поручителе, только было подписано мое доп. соглашения как. заемщика! Срок реструктуризации прошёл,а моего поручителя теперь банк беспокоит по любому поводу моих просрочек, хотя он (поручитель) окончательный документ не подписывал! Что делать с этой ситуацией? Я просто не хочу чтобы моего поручителя беспокоили по моим просрочкам.

Я имею проченную задолженность по кредиту в сбербанке. После того как попросила реструктуризацию, сотрудник сбербанка мне ответил что реструктуризация мне будет одобрена если я внесу ежемесячный платеж в сумме 16 т руб. Скажите правомерны ли действия сбербанка.

На короткий номер 900 отправила последние цифры дебетовой карты Сбербанка (1492). Вместо смс о балансе карты произошло списание денежных средств с кредитной карты на телефон (оператор Мегафон) , хотя на дебетовой эти денежные средства тоже были. В Сбербанке сотрудник сказала, что денежные средства вернуть не возможно и посоветовала обратиться к оператору связи. Подскажите-возможно ли вернуть денежные средства? И куда все таки обращаться-в Сбербанк или к оператору связи?

08.05.2020 г. обратилась в Сбербанк о том, что я отказываюсь от реструктур изации кредита, т.к. банк мне не сообщил о том, что реструктуризация банком одобрена, я изыскала средства для погашения, и у меня отпала надобность в этой услуге банка. Очередной платеж был 10.05.2020 г, звонила, но все бесполезно, нахожусь далеко от офиса сбербанка, по телефону никто не хочет мне помочь.

Банк ВТБ 24 отказал в реструктуризации по гос. программе (Постановление Правительства №373 от 20.04.2015 г), хотя АИЖК одобрил. Отказ был в устной форме по телефону, сказали, что нужно закрыть просроченную задолженность, после этого банк сможет провести реструктуризацию. Написала письмо в банк (с уведомлением), чтобы банк дал разъяснение об отказе в реструктуризации и заключил доп. соглашение о полном списании задолженности и единовременной списании суммы кредита. Еще сотрудница банка сказала, что они не делают доп. соглашение, а заключают новый договор (новая ипотека), хотя в Постановлении есть два пункта по реструктуризации. Остался месяц до окончания этой программы, незнаю, что делать дальше. Ответ от банка так и не получила, письмо отправляла 17.01.17 г, а документы на реструктуризацию еще 16.12.16. Подскажите пожалуйста, что делать дальше.

После реструкторизации ипотеки (Банк Уралсиб) произошли просрочки и дело передали в суд, на данном этапе проводим оплату (решение суда нету еще) и хотим подать еще раз на реструкторизаию, есть ли шансы? Так как специалисты реструкторизации настаивают на реализации имущества (аргументируют тем что одна реструкторизация уже была), но наше финансовое положение восстановилось и мы можем оплачивать ипотеку в дальнейшем. За ранее спасибо.

При оформлении реструктуризации в Сбербанке, выдвинули условие, что реструктуризация одобрена, но требуют ввести в договор поручителя. Законны ли действия банка. Не действует ли здесь ст.16 ЗоЗПП.

Сбербанк забирает все денежные средства с зарплатного счёта в счёт погашения кредита. Своё согласие на списание денежных средств я не давал.