Виктор
29.07.2014, 16:55
Может ли продавец отказать покупателю в возврате товара (автозапчасти) надлежащего качества, если товар был привезен под заказ данного покупателя.
Подробнее
Могу ли я отказать в возврате ненужных запчастей надлежащего качества?
• г. Тюмень
Были привезены по заказ запчасти, в последствии было выявлено что детали не нужны для ремонта, товар надлежащего качества упаковка не вскрывалась клиент хочет вернуть товар, имею ли я право отказать в возврате?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
28.07.2020, 08:33,
г. Москва
Если не сохранен товарный вид, заводская упаковка, то можете отказать в возврате.
СпроситьПожаловаться
28.07.2020, 08:36,
г. Екатеринбург
Здравствуйте! Нет не имеете, но если хотите спорить, то пожалуйста. В законе "О защите прав потребителя" сказано, что товар надлежащего качества можно вернуть, но он должен соответствовать всем условиям (которые вы описали). Вы же можете потребовать деньги за доставку.
Однако, вы можете спорить, так как в законе сказано не "возврат", а "обмен". Плюс о возврате должно быть заявлено не позднее 14 дней.
Выбирайте! Но помните, что суд в большинстве случаев на стороне потребителя.
СпроситьПожаловаться
28.07.2020, 19:35,
г. Тюмень
Добрый вечер.
Покупатель вправе потребовать обмена товара, если ему не подошел этот товар. Если товар надлежащего качества, то покупатель не вправе от него отказаться.
Закон РФ "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Пожаловаться
Александр
30.05.2014, 09:26
Привезли запчасть для редкой иномарки на заказ. Покупатель сначала оплатил, но через два дня захотел вернуть. Имею ли право отказать ему в возврате на товар надлежащего качества. Спасибо!
Подробнее
Магомедова Залина
01.09.2014, 23:37
Может ли интернет-магазин ип подать встречный иск на иск клиента который требует возврат денег за товар надлежащего качества который вакумную фабричную упаковку которого покупатель вскрыл, если по закону продавец и-м имеет право отказать в возврате товара фабричная упаковка которого нарушена.
Подробнее
Любовь
12.12.2016, 00:15
Товар продан надлежащего качества. При покупке претензий к качеству товара не было. Товар возвращают не надлежащего качества, товарный вид потерян, произведен мелкий ремонт потребителем. Товар был в употреблении. Как правильно отказать в возврате денег?
Подробнее
Мария
19.09.2015, 17:34
Я хочу вернуть товар (наматрасник из шерсти) надлежащего качества. Поставщик мне на мою претензию ответил, что если не нарушена упаковка товара, готов вернуть деньги. Но упаковку я вскрыла, т.к. мне нужно было осмотреть товар.
Подробнее
Никита
15.04.2016, 13:10
Я купил запчасть на автомобиль, вскрыл упаковку, оказалось что товар не подходит по номеру детали (деталь для другого двигателя) при попытки вернуть товар на деньги мне отказали под предлогом что упаковка вскрыта, имеют ли они право отказать и какую статью закона прав потребителей они нарушают?
Подробнее
Александр
21.04.2015, 17:08
17.03.2015 купил прибор лазерный дальномер и,т.к. он не подошёл мне по техническим характеристикам, решил вернуть прибор обратно в магазин. Данный дальномер при покупке был с повреждённой упаковкой. Я написал заявление на возврат товара надлежащего качества,
Подробнее
Светлана викторовна
07.01.2015, 15:25
Я по вопросу №5774157, а если товар ненадлежащего качества (был выявлен деффект), и его хотят вернуть в магазин без упаковки, вправе я принять его обратно и вернуть деньги покупателю? Если товар надлежащего качества то мне написали что без упаковки я имею права не принимать обратно.
Подробнее
Мария
20.01.2016, 18:35
Я продавец непродовольственных товаров. Была продажа товара (фотообои), которые были привезены под заказ именно этому покупателю. Покупатель спустя 3 дня пришел и хочет вернуть эти фотообои, аргументируя это тем, что не подошли по цвету.
Подробнее
Алена Викторовна
19.08.2014, 10:50
Наша организация занимается продажей мебели. Клиент (не частное лицо - организация) приобрел у нас мебель по каталогу. Т.е. выбранные позиции специально для него были привезены из Москвы. Но мебель еще не отгружена клиенту и соответственно, документы (ТОРГ-12)
Подробнее
