Проблема изменения фамилии после бракосочетания гражданки Вьетнама - как решить вопрос в России?

У меня супруга гражданка Вьетнама, при регистрации брака жене была присвоена моя фамилия, через три месяца после бракосочетания жена обратилась в отдел ЗАГС с заявлением о возврате девичьей фамилии, но ей было отказано по причине того, что жене необходимо было сначала получить новый паспорт, где будет указана фамилия мужа, а затем обращаться в отдел ЗАГС, замену паспорта можно оформить только во Вьетнаме, но там в паспортной службе отказывают в замене паспорта по Российскому свидетельству о бракосочетании в отделе ЗАГС, скажите как разрешить такую ситуацию?