Гарантийные обязательства ритуальных услуг - продление срока и ответственность за недостатки работ
В организации по предоставлению ритуальных услуг была заказана услуга по облагораживанию участка на кладбище (заливка, установка стел), работы были приняты мной с замечаниями (криво стоят стелы, т.к. вся заливка наклонена, установлена с отклонением по уровню), работы мной оплачены полностью. Т.к. работы были проведены в том году в конце сезона, то "ритуальные услуги" сказали, что исправят всё в следующем сезоне (гарантия 2 года). Срок гарантии по ритуальным услугам продлевается после исправления недостатков? И что делать в случае, если "ритуальные услуги" не исправят или исправят не полностью недостатки и сделают это снова в конце сезона, что не позволит исправить всё в этом сезоне (протянут до конца гарантии, а недостатки так и не устранят)?
Уважаемый Гость, если сразу не выполнили работы надлежащим образом, то каких исправлений вы ждете? Я бы рекомендовала вам написать претензию и потребовать возврата денежных средств и пени, а затем привлечь другого исполнителя.
СпроситьСразу не устранили недостатки, т. к. работы были выполнены в конце сезона и это было невозможно по погодным условиям и все работы по устранению недостатков переносятся на следующий сезон. Исполнитель не отказывался и не отказывается сейчас устранить недостатки, вопрос продляется ли гарантия после устранения недостатков.
СпроситьЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
3.
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Спросить
Мне сейчас требуется подать исполнителю письменное заявление/письмо о том, чтоб устранили недостатки?
СпроситьВам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить"В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался." - а как доказывать, что товар не использовался в моем случае, это же не не такой товар, которым пользуются, стоят стелы же?
СпроситьСуд. процесса нет, но в претензии я буду ссылатся на закон о защите прав потребителя и писать о том, что гарантия должна быть продлена.
СпроситьМожет ли государственное бюджетное учреждение здравоохранения, имеющее патологоанатомическое отделение оказывать ритуальные услуги (уставом предусмотрено оказание немедицинских услуг, в том числе дополнительных и сервисных) ) коммерческим организациям, которые оказывают ритуальные услуги населению, услуга - ритуальный зал.
В офисе по предоставлению ритуальных услуг мне было отказано в получении фотокопии прейскуранта на ритуальные услуги - предложили только вариант переписать от руки. Не является ли данный факт ущемлением прав потребителя?
Умершему отцу находящейся на тот момент на пенсии по старости оказали ритуальные услуги, можно ли как то вернуть потраченные деньги на оказание ритуальных услуг?
Можно ли предоставлять ритуальные услуги и осуществлять продажу ритуальных принадлежностей в помещение которое ещё до конца не оформлено?
Я работаю в бюро ритуальных услуг и сотрудники нашей организации взимают незаконно дополнительную плату за ритуальные услуги. Как правильно предупредить сотрудников, что в случае если будут случаи незаконного получения
дополнительных денежных средств с клиента, сотрудник будет уволен.
В какой срок сбербанк должен ответить на запрос нотариуса о средствах умершего для возвращения потраченных средств на ритуальные услуги (Свидетельство о смерти и выписка чек ритуальных услуг предоставленна.
Есть ли срок обращения физ. лица, осуществившего оплату ритуальных услуг, по выплате компенсации за ритуальные услуги умершим клиентам Сбербанка, имеющим вклады до 1991 г. В частности, 6 мес. уже прошло... Спасибо.
Здравствуйте, наша организация МБУ Ритуальные услуги, у нас в нашем здании есть магазин по продаже ритуальных принадлежностей, но мы хотим организовать торговую точку на территории или в прилегающей территории кладбища. Подскажите, как это сделать?
Надеюсь на вашу помощь.
Мы Муниципальное унитарное предприятие по оказанию ритуальных услуг. У нас четыре салона ритуальных услуг, находимся на ЕНВД. Оказываем услуги населению по копке могил, транспортировке, вынесу и заносу и др. ритуальные услуги. Так же продаем ритуальные товары (венки, гробы, свечи, одежду, кресты и т.д.), данный товар (продукцию) мы производим сами и еще покупаем такой же товар.
Правильно ли я понимаю, что при продаже товара ритуального мы должны по требованию выдать товарный чек с обязательными реквизитами, а если заказывают услугу ритуальную, тогда выдать БСО? А какой именно бланк? Самим можно разработать?
Спасибо Вам огромное за ответ.
Был заключон договор пожизненное содержание с иждивением! Там указан что обезует похоронит с оплатой всех ритуальных услуг... после смерти тот же день снимает деньги с карта умершего 50000 р и оплачивает все ритуальные услуги... можно аннулировать договор как не исполнение договора!? спасибо!a7040099@yandex.ru