Хозяин частной стоматологической клиники нарушает медицинские стандарты и обманывает пациентов - как привлечь его к ответственности?

В частной стоматологической клинике столкнулась с бессовестным отношением со стороны врача (он же хозяин клиники). Он мне снимал коронки без защиты глаз, рентген делал без свинцового передника. Так же обманул с талоном на лечение, обещал пораньше, получилось только через 2 недели. Через день пришла к нему, очень болел зуб после снятия коронки, сказал, на 2 недели все расписано, принять не можем. Я ему сказала, что он нечестныйчеловек. После этого мне позвонили из клиники и уточнили, приду ли я по записи, я подтвердила, а вчера пришла, оказалось они меня вычеркнули без предупреждения. Договор мне на руки не выдали, чек об оплате тоже не дали. Написала обо всем отзыв в интернете. Вчера мне звонили из клинки и требовали, чтобы я удалила отзыв, иначе они моих детей тоже не будут принимать. Как мне привлечь врача за такое поведение к ответственности? И я не хочу, чтобы у них оставались мои данные, адрес телефон и т. д.