УК отказывается пустить жильцов в подвал - как защитить свои права в МКД?

Живем в МКД, стало известно, что в подвале нашего дома вода. УК на устные обращения отказывает, а на письменное дала вот такой ответ:"На Ваш запрос от 03.08.2020 в связи с поступившим коллективным обращением жильцов многоквартирного дома №17 в п. Новые Дарковичи Брянского района, сообщаем следующее. В соответствии с положениями ст.9 Федерального закона от 21.07.2014 №212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации», п.3 Правил осуществления общественного жилищного контроля, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 г. №1491 «О порядке осуществления общественного жилищного контроля», с учетом ч.8 ст.20 ЖК РФ заявители не относятся к субъектам общественного жилищного контроля. Таким образом, предусмотренных действующим законодательством оснований для предоставления доступа в подвал указанного дома, где проходят инженерные коммуникации, указанным лицам не имеется. Кроме того, в соответствии с п. 16.2. Свода правил «Здания и сооружения. Правила эксплуатации. Основные положения», утвержденного приказом Минстроя России от 24.08.2016 г. №590/пр (СП 255.1325800.2016), необходимо обеспечить отсутствие доступа к техническим помещениям, инженерному оборудованию, подвалам, чердакам, неэксплуатируемым крышам зданий (сооружений) лицам, на которых не возложены соответствующие производственные и должностные обязанности." Имеем ли мы право попасть в подвал? Если имеем, то как поступать с нашей УК, чтобы нас пустили в подвал?