Туроператор требует нотариально заверенные копии документов от пенсионерки, потерявшей деньги за турпутевку
Вопрос №17673581
из г. Москва
опубликован 10.08.2020, 20:42
опубликован 10.08.2020, 20:42
Пытаемся вернуть деньги за турпутёвку, заказчица старше 65 лет. Туроператор просить выслать им на почту копию договора, путёвку и НОТАРИАЛЬНО заверенную копию паспорта и пенсионного. При этом пишут, что отправленные документы не возвращаются. Я категорически против. Могу выслать обычные копии, заверить сама своей подписью. Правомерны ли требования туроператора?
Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Нет, неправомерно. Это, скорее, поиски повода для отказа в возврате денег. Когда заключали договор, все необходимые данные у Вас взяли. По ним и обязаны сделать возврат.
Ни один нормативный документ, касающийся взаимоотношений исполнителя и заказчика (туроператора и потребителя) не содержит требований о предоставлении нотариально заверенных документов.
10.08.2020, 20:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить нотариально заверенную копию документа без оригинала?
Требование туроператора - нотариально заверенная копия паспорта для возврата денег за несостоявшуюся поездку - законно ли это?
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Как правильно заверить документ - копия верна или копия с копии верна?
Возможно ли заверить копии документов для оформления налогового вычета за обучение в ФНС?
Проблема с возвратом денег за приостановленные путевки - куда обратиться?
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Необходимо заключить договор поручения по почте между двумя физическими лицами
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут